Rețeaua Magazine DIANA, dincolo de bariera uniformizării
Într-un context în care proximitatea capătă valențe noi, rețeaua Magazine DIANA pariază pe cartea adaptabilității, modelând fiecare locație după specificul comunității. Cel mai recent exemplu este magazinul DIANA din localitatea vâlceană Goranu, care a fost redeschis într-un format compact, cu focus pe produsele grab&go.
Cu o poveste care începe în urmă cu mai bine de 30 de ani și 89 de locații operaționale, Magazine DIANA este unul dintre cei mai importanți jucători din piața locală de retail. Dincolo însă de experiența acumulată în tot acest timp și de notorietate, retailerul a înțeles că un element extrem de important în ecuația de creștere este adaptarea fiecărei locații la specificul comunității în care activează.
Dorința de a răspunde nevoilor clienților din proximitate, dar și celor aflați în tranzit a stat la baza deciziei de a remodela magazinul din satul Goranu, aflat la periferia municipiului Râmnicu Vâlcea. „Locația a fost inaugurată pe 25 iunie 2015 și, după aproape un deceniu de activitate, nevoia de modernizare a devenit evidentă. Am dorit să oferim clienților din zonă un spațiu mai primitor, funcțional și adaptat stilului de viață contemporan, cu accent pe prospețime, rapiditate și produse gata de consum pentru cei aflați în mișcare. Remodelarea a venit ca un pas firesc în direcția reînnoirii rețelei noastre, dar și ca răspuns la potențialul pe care îl are locația în contextul traficului intens înspre Sibiu, respectiv Pitești”, a explicat Ramona Mutu, Director Operațional Magazine DIANA.
O investiție de 100.000 de euro
Procesul de remodelare a durat aproape patru luni și investiția s-a ridicat la aproximativ 100.000 de euro. Dincolo de modernizarea completă a spațiului de vânzare, layoutul a fost regândit pentru o navigare mai intuitivă și o experiență de cumpărare fluidă. În plus, magazinul funcționează într-un format compact, de aproximativ 80 de metri pătrați, cu servire mixtă – autoservire și servire asistată – care combină avantajele unui flux rapid de cumpărare cu interacțiunea umană din zona de vitrină asistată.
Cea mai importantă noutate vine însă la nivel de sortimentație. Astfel, gama include aproximativ 4.000 de SKU-uri, fiind adaptată unui profil de client mixt: clienți loiali, care cunosc bine specificul Magazinelor DIANA și brandul DIANA, dar și clienții în tranzit. „Am introdus SKU-uri noi, în special pe segmentele de produse ready-to-eat, dulciuri proaspete și articole esențiale de consum. În același timp, am păstrat categoriile consacrate, cu accent pe produsele DIANA și Pescăria Magic, asigurând un echilibru între diversitate, prospețime și prețuri accesibile”, a punctat Ramona Mutu.
Astfel, cea mai importantă noutate o reprezintă zona cu produse ready-to-eat: sendvișuri, hot rolls, prăjituri și produse de patiserie, dar și cafea.
Semnale pozitive după prima lună de la deschidere
Deși este încă prematur pentru o evaluare completă, primele semnale după remodelare sunt clar pozitive. „Traficul de clienți a crescut vizibil, mai ales în rândul celor aflați în tranzit, ceea ce confirmă atractivitatea noii zone dedicate produselor ready-to-eat. Deși valoarea medie a coșului este ușor mai redusă, un efect firesc într-un format orientat și spre consum rapid, numărul de tranzacții este în creștere, iar mixul de cumpărători s-a mai diversificat”, a adăugat reprezentanta Magazine DIANA.
Un aspect important este faptul că deschiderea acestui magazin nu se canibalizează cu Magazinul DIANA Ștraubing, inaugurat în aceeași zonă la finalul anului trecut. „Faptul că cele două locații sunt operaționale într-un perimetru restrâns confirmă relevanța poziționării noastre pentru Magazinul DIANA Goranu”, a mai spus Ramona Mutu.
Cât despre viitor, retailerul susține că formatul cu produse ready-to-eat implementat la Goranu are potențial de extindere și în alte locații, în special în zone cu trafic intens, urban și periurban. Cu toate acestea, în paralel, Magazine DIANA explorează și alte formate complementare, cum este și Magazinul DIANA din Brezoaele, județul Dâmbovița, inaugurat la jumătatea lunii mai, unde a integrat o zonă gastro cu mâncare gătită. „Fiecare locație este adaptată specificului zonei și profilului de client, dar direcția generală este clară: să oferim tot mai multe opțiuni proaspete, ușor de consumat pentru clienții aflați în mișcare”, a completat reprezentanta Magazine DIANA.
Va fi 2025 un an bun pentru rețeaua vâlceană? Prima jumătate a acestui an a confirmat direcția pozitivă din 2024: vânzări în creștere, comportamente de consum mai predictibile și o rată de recurență ridicată. „Pentru 2025 estimăm consolidarea acestei tendințe printr-un mix echilibrat între extindere, optimizare operațională și fidelizare. De asemenea, continuăm investițiile în digitalizare și eficientizarea lanțului logistic”, a precizat Ramona Mutu.
Dacă ne oprim strict la expansiune, bugetul de investiții alocat pentru dezvoltarea rețelei în 2025 se ridică la trei milioane de euro. „Este un efort susținut care acoperă atât extinderea geografică, cât și modernizarea unor magazine-cheie. Fiecare investiție este calibrată în funcție de potențialul zonei și de profilul clienților locali”, a mai spus managerul Magazine DIANA. Cât despre zonele vizate, Vâlcea, județul de origine, va rămâne un punct strategic, iar planul este ca magazinele deschise în urmă cu mai mulți ani să fie remodelate, astfel încât să mențină standardele de confort, prospețime și relevanță.
