Mircea Moga, Mega Image: Nu suntem în România pentru oportunități pe termen scurt, ci pentru a construi pe termen lung
Într-un context marcat de presiuni legislative, consum precaut și competiție acerbă, Mega Image își reconfirmă angajamentul pe termen lung față de piața locală. Mircea Moga, CEO-ul companiei, trece pe lista priorităților pentru 2026 investiții ambițioase în rețeaua de magazine, concepte noi, tehnologie și marcă proprie, pregătind o nouă etapă de expansiune accelerată, adaptată comportamentelor actuale de consum din România. 
Cum ați resimțit anul 2025 la nivel de business și piață de retail?
2025 a fost un an plin de provocări, care au venit din mai multe direcții. Cele venite din zona de legislație și fiscalitate sunt provocări mari, care au influențat și comportamentul clienților. Prin urmare, a trebuit să ne adaptăm în permanență cerințelor pieței. Cheia pentru a face față acestor provocări a ținut de agilitate, de eficiență și atenția la costuri. Pe de altă parte, a trebuit să ne deservim mai bine clienții, să fim mai atenți la experiența de cumpărături, să ținem cont de orientarea din ce în ce mai mare a clienților spre preț și promoții. În plus, începând cu luna august majorarea TVA a impactat piața, existând o contracție a consumului și o atenție sporită a clienților la cumpărături. Am văzut o reducere a volumelor cumpărate și o mai mare atenție la ce pun clienții în coșul de cumpărături, la prețurile afișate sau cele mai atractive promoții. Din comportamentul cumpărătorilor se simte îngrijorare.
Punctual, în cazul Mega Image vorbim de un an pe plus?
Am avut un an bun, am evoluat în linie cu piața, deci am înregistrat o creștere ponderată. Am avut o performanță bună în magazinele comparabile și am continuat să deschidem noi locații. Este un semnal pozitiv pe care îl transmitem și arată că avem un profil sănătos de retailer. Suntem hotărâți să investim în continuare în România, în companie, în clienți.
Cum a arătat strategia de expansiune anul trecut? Câte magazine noi ați deschis?
Am deschis 29 de magazine, dintre care 11 pe formatul Mega Image și 18 sub brandul Shop&Go. A fost un an în care nu am accelerat dezvoltarea numerică pentru că au fost schimbări mari odată cu intrarea Profi în familia Ahold Delhaize. Am ajuns la aproape 1.000 de magazine și am continuat investițiile în remodelarea locațiilor, un proiect demarat în urmă cu câțiva ani prin care ne propunem să venim cu un format adaptat Mega Image, cu un nou aspect și experiență in-store. În același timp, am început un plan prin care să îmbunătățim experiența de cumpărături în magazinele Shop&Go, venind cu un nou concept integrat denumit Gastro prin care încercăm să ne adaptăm la nevoile clienților și să le oferim mâncare caldă on the go și cafea. Anul trecut am remodelat circa 60 de magazine și am implementat un nou concept în zona de legume-fructe în mai multe locații.
Concret, ce v-a ajutat să mențineți ritmul de creștere în 2025?
Am avut o performanță foarte bună în magazinele comparabile, zona online a crescut foarte bine datorită colaborărilor pe care le avem cu diferite platforme și soluției noastre de fast delivery, pentru care operăm și un depozit dedicat. Avem o creștere double-digit în zona de e-commerce. În schimb, ponderea magazinelor Shop&Go a fost mai mică anul trecut pentru că orice activitate de reamenajare și introducere de concepte noi vine cu un impact în performanța magazinelor.
Cum se traduce decizia Ahold Delhaize de a opera din punct de vedere juridic sub o singură companie?
Intrăm într-un proces prin care aducem împreună cele două entități, Mega Image preluând Profi prin absorbție. Este vorba despre eficiență operațională, despre a oferi clienților o experiență mai relevantă la cumpărături, despre o abordare integrată și crearea unui parteneriat puternic. Este clar că există foarte multe oportunități. În același timp, avem în portofoliul nostru două branduri foarte puternice și relevante pentru clienți, cu echipe dedicate fiecărui brand în parte.
Vor exista schimbări concrete în ceea ce privește strategia Mega Image pentru anul acesta?
Intrăm într-un ciclu strategic în care analizăm ce putem face mai bine în următorii ani. În același timp, deoarece afirmam că România devine o entitate puternică, intrând în liga piețelor importante pentru grup la nivel european, am anunțat numirea unui Country Manager. România se numără printre cele mai importante piețe în cadrul grupului, există investiții de ordinul sutelor de milioane de euro care sunt bugetate pentru piața locală și acesta este un lucru îmbucurător.
Cum arată lista de priorități pentru Mega Image în acest an?
Este important să creștem în continuare. Activăm într-o piață foarte competitivă, în care aproape toți jucătorii anunță planuri ambițioase de expansiune pentru următorii ani, sunt companii noi care intră în piață cu ambiții mari. Vorbim în același timp de o industrie în mișcare, marcată de consolidări. Retailul este un teren promițător. În acest peisaj, nu este atât de importantă zona aceasta de leadership, ci cât de relevant ești în comunitățile în care operezi. Tocmai de aceea ne dorim să fim relevanți în zona omnichannel și investim foarte mult și în e-commerce – în soluții proprii pentru a livra rapid din magazinele noastre. În focusul nostru se regăsește și marca privată prin care putem adresa foarte multe nevoi – cea pentru un produs local, cea a unui preț competitiv și cea legată de zona promoțiilor. Marca proprie reprezintă în jur de 25% din totalul vânzărilor. Totodată, trebuie să fim atenți la eficiență, la modul în care lucrăm în magazine, în supply chain, iar în acest demers tehnologia și AI au un rol esențial.
Cât de importantă este loializarea în ecuația de creștere?
Zona de loializare este foarte relevantă pentru clienți. Noi încercăm să le oferim cât mai multe beneficii prin cardul My Connect – oferte personalizate, discounturi mari. Ne ajută să ne cunoaștem clienții și să le putem adresa oferte relevante, să ne construim sortimentația în funcție de nevoile lor. Vrem să adaptăm fiecare magazin profilului cumpărătorului din zona respectivă. În acest moment avem circa 600.000 de utilizatori frecvenți ai acestui card, înrolați în program fiind peste un milion de clienți.
Ahold Delhaize a anunțat investiții de 150 de milioane de euro pentru Profi. Despre ce buget de investiții vorbim în cazul Mega Image?
Avem un buget similar de la an la an, însă segmentarea lui a fost diferită. În ultimii ani nu am mai alocat atât de mult în zona magazinelor noi, însă am investit mai mult în locațiile existente. În 2026 ne vom reorienta spre expansiune. Vrem să creștem nivelul investițional și este clar că expansiunea trebuie susținută și de logistică.
Câte magazine urmează să deschideți în acest an?
Vom accelera ritmul expansiunii. 2025 a fost un an de recalibrare, în care am încercat să vedem cum pot să lucreze împreună cele două entități. În 2026 ne vom uita mai mult la zona de eficiență. Intenția este să accelerăm și, dacă va fi cazul, să ne adaptăm formatul magazinelor și oferta comercială cât mai bine astfel încât să se plieze pe nevoile clienților. Vom avea o abordare echilibrată între cele două branduri – Mega Image și Shop&Go –, însă vedem o oportunitate mare în zona de supermarketuri. În plus, luăm în calcul să intrăm și în orașe în care nu suntem prezenți.
Din ce zone vin oportunitățile de creștere în acest an și cu ce așteptări plecați la drum?
Mă aștept să avem un an mai bun. Văd o oportunitate în a intra în zone în care nu am fost până acum, în a ne adapta foarte bine la așteptările clienților – și aici mă refer la dezvoltarea de marcă proprie, la parteneriatele cu producătorii locali, la relevanța prin preț. De asemenea, există potențial în zona de personalizare, în a oferi produse relevante pentru clienți. Vrem să accelerăm și în zona de healthy food. Noi avem multe produse și branduri din această categorie de sănătate, dar care ar trebui să fie în același timp accesibile ca preț. Și în acest punct intră în scenă mărcile private, care răspund acestui trend de viață sănătoasă.
