Coralia, dezvoltare controlată într-o piață dominată de marii retaileri
Cu opt magazine în Sighișoara și unul în zona rurală a județului Mureș, Coralia este unul dintre jucătorii locali care au ales să se dezvolte cu prudență, reușind însă să țină piept expansiunii marilor rețele de retail. Interacțiunea cu clienții, produsele în exclusivitate și o politică a prețurilor mici susținută de divizia de distribuție sunt printre elementele diferențiatoare ale rețelei autohtone care continuă să mizeze pe formatul de proximitate în planurile de dezvoltare.
Înființată în urmă cu aproape 30 de ani de familiile Perțe și Moldovan, rețeaua de magazine Coralia a mizat pe formatul de proximitate și pe acoperirea strategică a orașului Sighișoara, un pariu câștigat dacă ne raportăm la rezultatele înregistrate de companie. „Privind în urmă, cred că suntem printre puținii jucători din retailul local care, în fiecare an, am realizat un pic mai mult decât în anul precedent. Am încheiat anul 2024 cu o cifră de afaceri de 79,34 de milioane de lei, în creștere cu 13% față de anul anterior, un rezultat pentru care am muncit mult. De altfel, 2019-2025 a fost o perioadă în care am depus eforturi pentru a fi stabili, pentru a fi în siguranță și pentru a face față tuturor contextelor și provocărilor legislative, plus perioadei pandemice și războiului de la graniță. Am privit fiecare obiectiv cu mare atenție, întrucât ne-am dorit o evoluție sănătoasă care să mențină indicatorii financiari în parametrii optimi. Dar suntem pe direcția bună, iar rezultatele vorbesc pentru noi”, declară Alisa Perțe, Directorul de Achiziții Coralia.
Importanța poziționării
În urmă cu șase ani, operatorul magazinelor Coralia făcea un pas important prin dezvoltarea unui nou concept de retail, formatul fiind implementat și în magazinul deschis anul acesta în centrul orașului Sighișoara. Unitatea a fost inaugurată în luna aprilie în urma unei investiții de 150.000 de euro și s-a bucurat de un start foarte bun, alimentat și de caracterul turistic al zonei. Peste 550 de clienți trec zilnic pragul magazinului, cu o valoare medie a bonului de circa 30 de lei, cu tendințe de creștere mai ales în lunile de vară.
„Magazinul nu este într-un spațiu propriu, ci în chirie, dar ne doream să avem un spațiu în zona centrală a orașului. Este a doua unitate pe care am deschis-o într-un loc în care nu mai funcționase un magazin. Oamenii au nevoie de timp pentru a se obișnui cu el, dar avem deja rezultate bune. Spațiul este de aproximativ 400 de metri pătrați”, explică Directorul de Achiziții Coralia.
Proprietarii rețelei au urmărit să creeze un spațiu modern, dar care să se integreze în peisajul arhitecturii locale și să ofere confort sporit la cumpărături și o sortimentație extinsă, cu focus pe produsele de impuls, pentru clientul aflat în mișcare.
„Sortimentația include circa 5.000 de SKU-uri. Sunt câteva diferențe față de celelalte locații ale rețelei, dar, în principiu, am ales acele articole pe care clienții noștri fideli le cunosc și se așteaptă să le găsească la raft. Colaborăm cu mai mulți producători locali pe categoriile de mezeluri și pâine, legume și fructe, portofoliul fiind completat de furnizorii tradiționali cu notorietate la nivel național. În plus, pentru că turiștii au un comportament specific, am dezvoltat sortimentația pentru a o adapta în funcție de cerințele lor. De altfel, magazinele sunt poziționate în diferite cartiere din oraș și comportamentul de cumpărare diferă de la o locație la alta, gama de produse fiind adaptată la profilul cumpărătorilor”, precizează Maria Moldovan, Directorul Economic al rețelei.
O politică axată pe prețuri mici și interacțiune cu clienții
Sortimentația face parte din principalele atuuri ale Coralia în lupta cu marile lanțuri de retail active pe piața din Sighișoara. „Produsele locale au vânzări foarte bune. Unul dintre colaboratori este Ferma Baier, producător de produse din lapte de capră, care s-a dezvoltat cu ajutorul fondurilor europene. Are o sortimentație bogată pe care o vindem foarte bine și produsele nu se găsesc în marile lanțuri de retail. Și pe partea de legume și fructe avem colaborări solide și cred că am putea construi și alte parteneriate, însă mulți dintre producătorii români de produse alimentare n-au înțeles că este foarte important să își facă un sistem integrat și să se asocieze”, mai spune Dan Perțe.
Pe lângă atenția specială pe care o acordă produselor locale și regionale, retailerul și-a completat portofoliul de produse disponibile la raft cu importuri, în special în categoriile de dulciuri și conserve. La nivel de rețea, ponderea categoriilor de food ajunge la 65%, iar la raionul de produse nealimentare, pe lângă articole de uz casnic și cosmetice, se regăsesc în exclusivitate și produse de la Oblio, o companie care produce hârtie igienică și prosoape de bucătărie, deținută de Ovidiu Moldovan, unul dintre cei doi fondatori ai businessului.
Loializarea clienților a devenit un element esențial în strategia de creștere a rețelei Coralia, care reușește să atragă cumpărătorii prin prețuri competitive, dar și prin interacțiunea directă a angajaților cu clienții. „Aplicăm o politică asemănătoare cu a multinaționalelor, prin care venim cu oferte, premii, tombole, acțiuni care contribuie semnificativ la fidelizarea clienților. Încercăm să răspundem cât mai bine clienților care frecventează magazinele și să-i atragem pe cei care au o frecvență de cumpărare mai redusă. De multe ori, reușim să avem prețuri mai bune decât marii retaileri, iar consumatorii au observat asta și știu că prețul de la raft este unul corect”, susține cofondatorul Coralia.
În ceea ce privește relația vânzător-client, reprezentanții Coralia se mândresc cu oamenii din echipă și relațiile pe care le-au construit cu aceștia de-a lungul anilor. „Nefiind o multinațională, interacțiunea noastră cu oamenii este zilnică și încercăm să le fim aproape colegilor noștri și să investim în dezvoltarea lor. Suntem cel mai mare angajator din Sighișoara cu capital privat românesc, avem 180 de angajați și un fond de salarii ce depășește un milion de lei lunar”, afirmă antreprenorul.
Complementar businessului din retail, cei doi acționari operează o companie de distribuție de alimente și băuturi, cu o pondere de 45% în totalul cifrei de afaceri a grupului. Coordonată din două depozite situate în Sighișoara și Târgu Mureș, divizia de distribuție are parteneriate solide cu branduri importante precum Coca-Cola, Intersnack sau Perla Harghitei. „Avem o stabilitate destul de mare în raport cu companiile cărora le facem distribuție, ceea ce a contat foarte mult în decizia de a reloca depozitul din Târgu Mureș într-un spațiu nou. Am atras și parteneri noi, însă divizia de distribuție ne oferă un avantaj competitiv în raport cu marii jucători prin prisma prețurilor mai mici pe care le obținem prin aceste parteneriate”, detaliază Dan Perțe.
Dezvoltare cu focus pe proximitate
După un 2024 descris drept cel mai mai bun an din istoria Coralia, fondatorii businessului spun că 2025 a început cu multă instabilitate și nesiguranță. „Anul a început destul de greu, cu multă instabilitate, ceea ce ne împiedică să facem o strategie coerentă, chiar și pe termen scurt. Instabilitatea fiscală și cea economică s-au tradus la nivelul disponibilității de cumpărare. Cu toate acestea, în acest moment suntem peste bugetul propus cu circa 10% și estimăm o creștere cu 20% la finalul anului”, susține cofondatorul Coralia.
În ceea ce privește planurile de viitor, pe listă se află relocarea unității din comuna Albești într-un spațiu mult mai generos, proiect pentru care proprietarii au alocat un buget de până la 300.000 de euro. Acolo, compania a achiziționat clădirea fostei cooperative de consum, cu o amprentă la sol de 400 de metri pătrați și o structură etajată, care va permite ca o parte din investiții să fie direcționate înspre o divizie nouă de business, imobiliarele.
„Vom face un magazin la standardele rețelei, prin care ne dorim să ținem pasul cu concurența, și va deveni cel mai mare magazin al rețelei. Vânzările merg foarte bine în zonă, dar ne ajută și faptul că în rural nu există concurență din partea marilor jucători de retail. De asemenea, pentru că ne dorim să securizăm zona, vom schimba profilul magazinului actual în unul de tip «gospodar»”, adaugă Alisa Perțe.
În plus, în funcție de oportunitatea identificării unor spații comerciale bune, proprietarii iau în calcul și alte magazine în localitățile din apropierea Sighișoarei. „Suprafața magazinelor din rețea variază între 80 și 300 de metri pătrați și ne-am propus să nu mai deschidem unități mai mici de 200 de metri pătrați. În plus, proximitatea rămâne în focus pentru o potențială dezvoltare în viitor. Este foarte important pentru noi să putem controla businessul și nu ne dorim să avem o dezvoltare haotică. În anii de început, am închis unele locații care nu performau. Ne-am recalibrat eforturile și ne-am concentrat investițiile în alte zone”, menționează Dan Perțe.
Cu toate acestea, ritmul de dezvoltare al rețelei Coralia pe termen scurt și mediu este puternic influențat de evoluția lucrurilor la nivel macroeconomic, dar și geopolitic. „Cred că este o perioadă în care va trebui să fim foarte prudenți în tot ceea ce facem, pentru că nu am mai avut niciodată un nivel atât de ridicat de instabilitate și incertitudine în piață. Noile majorări de TVA afectează puterea de cumpărare a românilor, iar unii furnizori ne-au anunțat că vor crește prețurile produselor, unii chiar și cu 25%. Piața va regla aceste lucruri”, concluzionează antreprenorul.
