Vara in magazin | Progresiv
Tot realitatea ramane cea mai buna sursa de inspiratie si pentru actiunile pe care le puteti intreprinde in magazin pe timpul verii. Chiar daca diversitatea este principiul de baza al oricarui magazin modern, sezonul estival are specificul lui, iar adaptarea la ceea ce ii este caracteristic creste vanzarile si consolideaza imaginea magazinului. Analizand contextul anotimpului cald, se desprind usor cele trei elemente definitorii pentru modificarile obiceiurilor de consum: temperaturile mari, abundenta produselor din pietele agro-alimentare si activitatile care ii invita pe consumatori in aer liber. Un alt detaliu important al verii este vacanta, iar apetitul oamenilor pentru tot ceea ce tine de acest subiect chiar merita exploatat.
Ultimii ani au adus o vreme destul de capricioasa pe timpul verii, dar oricat de instabila ar fi, caldura ramane o caracteristica importanta. Eforturile oricarui retailer se concentreaza pe mentinerea unui interes constant din partea consumatorilor din zona de actiune a magazinului, iar din aceasta perspectiva preocuparea de a veni mereu cu ceva atractiv in fata clientilor trebuie sa isi dovedeasca eficienta zi de zi. 
Daca afara este canicula, in magazin este obligatoriu sa fie racoare, un miros placut, produsele proaspete si bauturile reci; daca vremea are vreo deraiere si in plina vara temperaturile scad brusc, este bine sa valorificati momentul si sa adaptati sortimentatia la aceasta schimbare sau sa evidentiati la raft produse carora le mai scad actiunile atunci cand este cald – de exemplu, puteti activa cu mesaje de recomandare decizia de cumparare a unor produse care presupun folosirea cuptorului. In functie de disponibilitatea atat in privinta spatiului, cat si a resurselor financiare, puteti transforma aceste fluctuatii meteo in mici evenimente de prezentare care sa ii antreneze pe consumatori intr-un mod interactiv.
Intr-o zi ploioasa si mai racoroasa, le puteti imparti flyere cu retete de prajituri sau de mancaruri cu preparare la cuptor sau ii puteti intampina cu degustari de cafea. La polul opus, in zilele caniculare le puteti oferi cate un pliant cu sfaturi utile pentru o hrana echilibrata, puteti realiza impreuna cu furnizorii dvs. campanii precum degustari de inghetata, de iaurturi, sucuri sau fructe, recomandari pentru produsele de hidratare si de protectie solara. Cu cat oferta magazinului este mai adaptata la vremea de afara, cu atat cresc sansele ca vanzarile sa fie mai bune.
Pietele deschise devin un concurent mai puternic
Tot in ideea de a conecta spatiul magazinului cu ceea ce se intampla in exteriorul lui, trebuie mentionata concurenta mai puternica cu care vine in acest anotimp piata de fructe si legume din zona acoperita de magazinul dvs. Daca dotarea oricarui magazin al zilelor noastre ofera un anume confort in privinta aerului conditionat si a produselor tinute la rece, abundenta si prospetimea pietei reprezinta o provocare majora si o competitie destul de greu de egalat sau de contracarat. De aceea, folosind avantajul proximitatii si al obisnuintei pe care clientii o au in a va trece pragul, trebuie sa incercati sa adaptati si oferta, dar si prezentarea ei la atmosfera de sezon
Apelati la promotii si la ofertele speciale. In perioada verii, in piete totul este proaspat, divers si mai ieftin. Grupati produsele la raft in asa fel incat drumul in piata sa para o alternativa mai greu de abordat atat din punctul de vedere al diversitatii, cat si din cel al avantajelor financiare. Asigurati-va ca aveti in magazin produse simple, dar foarte importante, decisive pentru a evita redirectionarea spre piata a clientului dumneavoastra. Uneori este suficient ca acesta sa aiba nevoie de o legatura de patrunjel ca sa acceseze piata, ocazie cu care va lua tot de acolo multe alte produse pe care altfel le-ar putea cumpara din magazinul dvs.
Apelati la aceste produse aparent banale pentru a le mentine clientilor dvs. convingerea ca aveti un magazin in care gasesc orice au nevoie.
Evitati rutina in procesul de cumparare
Tot cu un mic efort suplimentar le puteti atrage atentia: daca aveti posibilitatea, nu ezitati sa modificati putin abordarea si sa organizati o campanie de promovare a produselor proaspete pe care le comercializati: un colt dedicat salatelor; cu ajutorul unor promoteri puteti da sugestii de preparare in diverse combinatii de salate, legume, branzeturi, peste, carne si sosuri, in asa fel incat sa indreptati atentia consumatorilor spre produse colaterale. Avantajul acestui tip de demonstratii este acela ca transforma intr-un eveniment mersul la cumparaturi si il implica pe consumator intr-o experienta care in mod obisnuit se deruleaza sub semnul rutinei.
Daca spatiul nu va ingaduie acest tip de desfasurare, va puteti limita la recomandari scrise pe postere, pliante sau mici brosuri. Important este sa profitati de avantajul de a avea sub acelasi acoperis o diversitate de produse, comunicand acest beneficiu intr-o maniera activa care sa influentzeze puternic decizia de cumparare.
Dialogul cu clientii este vital si foarte productiv, iar el nu trebuie sa se manifeste doar la nivel verbal. In retail, dialogul nu inseamna schimb de replici, ci o comunicare bazata pe o foarte buna cunoastere a cererii, ceea ce se vede in produsele comercializate, in serviciile oferite, in propunerile de marketing cu care veniti in fata consumatorilor si, in cele din urma, in vanzari. Din acest motiv, secretul de a avea un magazin eficient sta in capacitatea pe care o aveti de a va conecta permanent cu exteriorul lui, cu viata consumatorilor. In masura in care va cunoasteti clientii si obiceiurile de cumparare, veti reusi sa initiati cele mai avantajoase propuneri care sa va garanteze frecventa crescuta a vizitelor consumatorilor si vanzari bune.
Magazinul, ancorat in comunitate
Revenind la ideea de vacanta si coreland-o cu oferta personalizata pe sezonul verii, este de mentionat multitudinea de abordari prin care va puteti eficientiza vanzarile si prin care va puteti consolida imaginea de prezenta constanta si pozitiva in viata comunitatii pe care o deserviti. Fie ca veniti cu oferte avantajoase pentru toata logistica de vacanta (produse specifice pentru calatorie, plaja, gratar, etc), fie ca organizati o campanie care sa aiba premii cu tematica de vacanta (de la produse pana la bilete de sejur), interesul consumatorilor va fi pe masura. Nu ezitati sa instalati vacanta in magazin si sa va inspirati din resursele ei inepuizabile pentru a elabora mesaje si oferte pe masura posibilitatilor de care dispuneti
Dincolo de standardele clasice ale conceptului de vacanta (calatorii, timp liber, soare, distractie), puteti antrena si componente educationale. In acest sens, puteti demara o campanie verde prin care sa colectati ambalaje, incurajandu-i pe copiii din zona magazinului sa se implice si rasplatindu-i cu promotii si reduceri la achizitia articolelor de vacanta sau a produselor pentru scoala.
Aveti astfel ocazia sa activati in comunitate un curent de responsabilitate care ne este mai mult decat necesar tuturor, iar in copii veti avea cei mai receptivi adepti. Pentru ca sunt in vacanta, copiii vor avea disponibilitate pentru acest gen de actiuni. Dupa o vara in care au avut ocazia sa-si cumpere dulciuri, sucuri si inghetata cu pret redus pentru ca au colectat ambalaje, vor deveni mai responsabili in gestionarea deseurilor, atat acasa cat si la scoala.
Subiectul merita dezvoltat, important este sa nu va descurajati cu gandul ca la noi nu functioneaza o astfel de abordare, ci sa va doriti sa faceti acel prim pas hotarat care marcheaza orice inceput.
In materie de comunicare, este important sa utilizati cele mai eficiente mijloace, atat din punctul de vedere al sigurantei cu care va atingeti tinta, cat si al costurilor.
De exemplu, pentru o campanie verde va trebuie doar o pagina de Facebook, niste afise si tomberoanele in care sa colectati selectiv ambalajele. Va puteti asocia in acest demers cu furnizori, scoli si autoritati locale, ceea ce va consolida relatia cu comunitatea si o va imbogati consistent, completand activitatile comerciale cu cele sociale, ceea ce pe termen lung inseamna un parteneriat benefic pentru intreaga comunitate.
De fapt, catre asa ceva ar trebui sa tindeti. In cei peste 20 de ani de exercitiu de comert modern, lumea retailului nu poate ramane guvernata doar de promotii, tombole, castiguri instant si premii. Atata vreme cat mersul la cumparaturi este o activitate cu frecventa cotidiana, ce presupune consum si, implicit, generare de deseuri, poate ca nu ar fi rau ca pozitionarea magazinului dvs. in viata comunitatii pe care o targetati sa se bazeze si pe o componenta de responsabilitate sociala activa.
