"Un bun strateg trebuie intotdeauna sa puna lucrurile in context" | Progresiv
Managerul numit recent la conducerea operatiunilor Coca-Cola Romania in functia de Market Operations Director pentru piata locala si Republica Moldova are in spate 16 ani de experienta in FMCG si se descrie ca fiind o persoana care isi pastreaza atitudinea pozitiva in orice context si care incearca sa transmita aceasta stare de spirit si echipei sale. Aflati mai multe despre Petre Sandru in interviul acordat revistei noastre. 
Ca multi manageri din generatia sa, Petre Sandru are un background tehnic, dar nu a activat niciodata in aceasta zona, ci s-a orientat catre comercial si marketing datorita contextului pietei de la sfarsitul anilor 1990. „De fapt, niciodata nu mi-am inchipuit ca voi urma o cariera tehnica. La vremea respectiva (in studentie – n.r.), interesul meu era canalizat catre fotografie, care reprezenta mai mult decat o pasiune. Am facut fotografie de presa, de moda, aeriana. Apoi, am facut un pariu cu mine insumi, acela ca ma pot indrepta catre un domeniu cu totul diferit si ca pot reusi chiar daca o iau de la zero - asa am ajuns in FMCG intr-o perioada de initiere a acestui sector in Romania, cand multinationalele abia intrau pe piata. Mi-a placut aceasta experienta inca de la inceput, asa ca am continuat sa activez in industria FMCG si iata-ma in prezent tot aici”. Primul job in FMCG a fost acela de agent de vanzari si merchandiser pentru o companie care comercializa alimente si cosmetice, el fiind responsabil de mai multe zone din Bucuresti. Al doilea pas a fost intrarea intr-o multinationala, la RJ Reynolds (actuala JTI), tot pe o pozitie de vanzari. Dupa un scurt timp in vanzari, a avut oportunitatea de a incerca si alte specializari – marketing, trade marketing, chiar si achizitii, ceea ce i-a oferit noi perspective asupra industriei FMCG si l-a ajutat sa-si contureze un obiectiv pentru cariera.
A fost apoi recrutat de Coca-Cola Romania pe pozitia de Brand Manager, ceea ce s-a pliat pe obiectivul sau de a avea un rol in setarea strategiei de brand. In cei 8 ani petrecuti in companie pana in prezent a avut, in principal, responsabilitati comerciale, dar a facut parte si din echipa de construire a strategiei pentru brandurile companiei americane Coca-Cola pe patru piete din regiune: Romania, Moldova, Bulgaria si Albania. „Din fericire, cariera mea a evoluat foarte interesant si am avut intotdeauna ceva nou de facut, ceea ce m-a ajutat sa ma dezvolt si la nivel personal”. El mai spune ca, in ultimii 16 ani, piata s-a schimbat foarte mult, fiind, in principal, doua unghiuri din care pot fi privite lucrurile: impunerea canalului modern de vanzare in retail si schimbarile la nivelul comportamentului consumatorilor.
Despre rolul sau in cadrul companiei
In pozitia actuala, aceea de Market Operations Director pentru pietele din Romania si Republica Moldova, Petre Sandru se afla in varful ierarhiei companiei, astfel ca implicarea sa in construirea strategiei de business in cele doua tari este foarte mare. In aria sa de responsabilitate se afla: gestionarea operatiunilor comerciale si dezvoltarea strategiilor de optimizare a vanzarilor si profitabilitatii, in parteneriat cu imbuteliatorii, coordonarea procesului de planificare pe termen mediu si lung din fiecare tara, precum si definirea si implementarea strategiilor de marketing si comunicare pentru cele doua tari. „Sigur ca exista reguli, directii corporate, suntem foarte conectati la ceea ce se intampla in regiune si in restul Europei, in tarile in care Coca-Cola activeaza, insa relevanta locala si contextul local au un rol foarte clar in ceea ce facem in Romania”, completeaza managerul.
Despre rolul sau strategic in cadrul sistemului Coca-Cola, Petre Sandru spune ca este foarte important sa puna lucrurile in context. „Toata industria evolueaza intr-un context al pietei. Unele categorii pot fi activate mai mult sau mai putin de intreaga industrie sau de anumiti jucatori. De asemenea, sunt multe categorii influentate de situatia macro-economica sau de conditiile climatice. Imi place sa studiez indeaproape aceste variabile si, de asemenea, ma uit si la ce se intampla in alte industrii, pentru ca cea a bauturilor non-alcoolice nu este izolata de restul pietei bunurilor de consum”, sustine Petre Sandru.
In munca sa, una dintre componentele esentiale ale reusitei este aceea de a anticipa lucrurile, iar pentru asta este nevoie sa inteleaga trendurile, catre ce se indreapta o piata sau o regiune. „Insight-urile locale vin din studierea foarte atenta a comportamentului consumatorilor pentru a intelege valorile si nevoile acestora, gradul de fidelizare fata de branduri, si astfel sa ne putem explica de unde vin ocaziile de consum prezente si viitoare. In relatia cu consumatorul, cheia este sa fim cat mai relevanti pentru necesitatile lui”, subliniaza el. Acestea sunt completate de informatiile primite de la alte subsidiare ale companiei Coca-Cola din piete mai mature care au parcurs deja etapa in care se afla Romania acum.
Despre inovatiile de marketing
In Romania si Republica Moldova, sistemul Coca-Cola este reprezentat de Coca-Cola Romania (filiala a The Coca-Cola Company din Statele Unite) si imbuteliatorul Coca-Cola HBC Romania (subsidiara a companiei elene Coca-Cola Hellenic). De cele mai multe ori, proiectele strategice - precum cele de dezvoltare de categorii - sunt gandite si implementate de echipe mixte: oameni de la Coca-Cola HBC Romania si de la companiaCoca-Cola Romania. Petre Sandru mentioneaza ca, in jobul sau, interactioneaza zilnic cu oameni de la compania imbuteliatoare.
Vorbind despre cea mai mare campanie derulata de Coca-Cola in acest an, atat in Romania, cat si pe alte piete, Petre Sandru spune: „imi place sa cred ca «Imparte o Coca-Cola» a fost una dintre campaniile de mare succes derulate de compania noastra. Chiar daca va ajunge, inevitabil, la final, ea va ramane cu siguranta in mintea consumatorilor. Ma bucura faptul ca primesc feedback pozitiv pentru acesta campanie de la toti cei din jurul meu”.
O alta miscare importanta a companiei din acest an a fost lansarea Nestea cu indulcitor pe baza de stevia care permite reducerea cantitatii de zahar din acest produs cu 30%. „Consumatorul alege produsele pe care le consuma in functie de stilul sau de viata. Iar pentru ca devine din ce in ce mai constient de beneficiile unui stil de viata activ si ale unui regim echilibrat, fiind tot mai atent la ceea ce consuma, noi ne-am diversificat portofoliul. Oferim o gama variata de produse, calorice si cu continut redus de calorii sau fara calorii, intr-o gama completa de ambalaje, de la doze de dimensiune mica, pana la pachete de 2,5 litri adresate consumului in familie, pentru a raspunde cat mai multor preferinte”, explica managerul. Lansarea bauturii racoritoare Cappy Pulpy, in urma cu aproximativ un an, a fost tot o miscare facuta pe ideea de a diversifica portofoliul si, in plus, acest produs reprezinta una dintre cele mai importante inovatii ale sistemului Coca-Cola datorita continutului ridicat de pulpa de portocala si a lipsei conservantilor.
„Totul porneste de la atitudinea pozitiva”
Cum isi caracterizeaza propriul stil de management? „As pune pe primul loc atitudinea pozitiva. Cred ca daca atitudinea este una pozitiva, colaborativa, in care oamenii se simt liberi sa-si exprime ideile, se creeaza un mediu favorabil lucrului in echipa, ceea ce este baza pentru a construi ceva sustenabil”, afirma Petre Sandru. Cat despre provocarile noii functii, managerul sustine ca „sunt doua mari provocari: aceea de a lucra cu o echipa de oameni extrem de profesionisti, cu valori bine stabilite, atat in ceea ce ii priveste pe ei, la nivel personal, cat si in relatia cu compania. Este o echipa de oameni cu asteptari, atat de la mine, cat si de la companie, si care vor sa vada rezultate. A doua mare provocare este contextul economic actual, care uneori face sa intarzie aparitia unor rezultate extraordinare pe care cu totii ni le dorim. Aici cred ca intervine rolul meu de manager, acela de a mentine atitudinea pozitiva a oamenilor si de a tine echipa atasata valorilor companiei si concentrata pe ceea ce este relevant pentru consumator”.
Care sunt obiectivele sale in noua functie, in care coordoneaza activitatile unui numar de 25 de angajati? „Obiectivele mele sunt legate, in primul rand, de echipa locala. Vreau sa ajungem cat mai aproape de valorile brandurilor – trebuie sa fim cu totii ambasadorii acestora si sa avem atitudinea potrivita acestui rol. De asemenea, pentru mine este important ca oamenii din echipa mea sa poata imbina intr-un mod armonios munca cu viata personala, mai ales ca intotdeauna Coca-Cola a fost o companie foarte apropiata de angajatii sai”, subliniaza Petre Sandru. La acest capitol, el insusi poate fi un exemplu demn de urmat. „Am un stil de viata extrem de activ, atat la nivel profesional, cat si in viata de familie. Bineinteles ca am ramas fidel pasiunii mele din adolescenta, fotografia, careia - din pacate - nu-i aloc atat de mult timp pe cat mi-as dori. Pasiunea pentru fotografie se transpune si in alte lucruri, de exemplu in modul in care privesc o imagine sau vizualul unei campanii - ma ajuta sa decodific mai bine mesajele. Am si alte alte hobby-uri, precum sportul, in special mersul cu bicicleta pe care il practic impreuna cu sotia si cu baiatul nostru de 7 ani”.
Intrebat care este bautura preferata din portofoliul Coca-Cola Romania, managerul se declara un mare fan al brandului Fanta de foarte mult timp: „Din copilarie am preferat cel mai mult bauturile cu arome de fructe, de aceea as putea spune ca Fanta este brandul cel mai aproape de mine. Insa consum cu placere toate bauturile din portofoliul Coca-Cola, in functie de moment si de ocazie”.
