MioBio, magazinul în care înveți ABC-ul cosmeticelor organice
Alma Rusu și Ioana Păun sunt două foste corporatiste care au avut curajul, în urmă cu nouă ani, să răspundă afirmativ unei noi provocări. Antreprenoriatul s-a potrivit ca o mănușă celor două prietene, deși conceptul ales reprezenta la momentul respectiv o nișă destul de mică: cosmetice organice. Între timp, magazinul MioBio a adunat în jurul său o paletă variată de clienți, de la studenți la pensionari, care, odată ce-i trec pragul, descoperă ABC-ul cosmeticelor bio.
Alma și Ioana vin amândouă din mediul bancar, având o experiență cumulată de circa 14 ani. De asemenea, ambele au decis aproximativ în același moment să se desprindă de corporație. În 2008, Alma hotăra să ia o pauză în activitate, iar la scurt timp Ioana rămânea însărcinată. Așa se face că au avut timp să-și pună mințile la contribuție în direcția ideii de „a face ceva”. Astfel, un an mai târziu apărea magazinul cu cosmetice organice MioBio, într-un spațiu închiriat din centrul Bucureștiului. „Eram consumatoare de bio și îndrăgeam produsele naturale de îngrijire, astfel încât acesta a fost un domeniu cu care am cochetat din start, când am alcătuit mica listă de posibile idei de business, fiind cel ales într-un final, fără niciun dubiu”, povestește Alma.
Încă de la început, ele s-au gândit să meargă pe ideea unui boutique multi-brand de cosmetice bio și naturale, în care oferta de produse să fie potrivită pentru toate buzunarele. Pe rafturi se regăsesc multe dintre brandurile de care Alma și Ioana au aflat din vizitele pe care le făceau în special în Austria și Germania. Prin urmare, în magazin cumpărătorii pot găsi atât mărci exclusiviste, de nișă, cât și mărci cu prezență globală și produse 100% naturale, fabricate artizanal în România. „În plus, am dezvoltat și partea de distribuție, oferind magazinelor de profil produsele pe care le importăm direct”, mai punctează Alma.
Magazinul și-a deschis porțile în vara anului 2009, la parterul unei case de pe strada Jules Michelet nr. 9 (în zona Piața Romană din Capitală), cu o investiție inițială de 40.000 de euro, susținută din fondurile proprii ale celor două antreprenoare, și cu șase branduri. Spațiul propriu-zis de vânzare al magazinului este de doar 45 de metri pătrați.
Strategia de diferențiere
Dacă la început la MioBio veneau în special proaspete mame care descopereau avantajele cosmeticelor organice pentru îngrijirea bebelușilor, între timp produsele de pe rafturile magazinului au ajuns să fie căutate și de studenți, corporatiști sau pensionari. „Acum 9 ani am început ca business de nișă. Între timp, interesul pentru produse bio a crescut foarte mult, astfel încât clienții care ne trec pragul sunt informați, cu așteptări clare și dorințe precise. De regulă sunt persoane cu venituri medii sau peste medie, totodată vin la noi și studente sau doamne în vârstă care cumpără cu mare plăcere săpunuri franțuzești cu aromă de lavandă sau de trandafiri de Grasse. De fapt, numitorul comun care unește clientela noastră este educația. Ce am mai observat este că timpul petrecut în magazin este relativ mai lung față de alte magazine”, spune Ioana.
Acum, clienții pot alege din cele 45 de branduri, dintre care 12 sunt importate direct din spațiul UE, în special din piețe cu tradiție în industria bio, cum ar fi Germania, Austria sau Franța. Astfel, magazinul a introdus pe piața locală mărci precum Susanne Kaufmann, Less is More, Florascent Parfumeurs, Förster’s Natural Products sau, de curând, Biobrush Berlin. Mai mult, de câțiva ani fondatoarele MioBio s-au orientat și către țările baltice, mai precis Letonia, de unde importă cosmetice organice care se diferențiază de restul produselor din sortimentație, datorită concentrației ridicate de extracte naturale din flora nordică (mărcile Madara, Mossa). „La scurt timp după deschiderea magazinului am început o colaborare foarte bună și cu importatorul produselor Weleda, pentru care facem distribuția în magazinele bio și naturiste din București și din țară. Din start ne-am dorit și produse românești pe rafturile MioBio, iar în prezent listăm gamele Sabio, NN Cosmetics, Trio Verde, Raftul cu miresme, Atelierele Spheric, dar și sacoșele de pânză de la Atelierul de pânză. În acest moment ponderea brandurilor românești a ajuns la 10% din ofertă. Vrem să creștem acest procent, însă o problemă este, de multe ori, termenul de valabilitate mai scurt al acestor produse”, explică Alma.
Întrebate dacă au în plan și un brand propriu de cosmetice organice, Alma susține că au cochetat cu această idee, însă principalul impediment a constat în lipsa timpului pentru dezvoltarea unui astfel de proiect.
Bugetul de cumpărături, în creștere constantă
Cei care trec pragul magazinului din Piața Romană aleg în special săpunuri, geluri de duș, șampoane și pastă de dinți, produse care au un rulaj constant și care se încadrează în categoria „de uz curent”. Pe următorul loc se află produsele de îngrijire a tenului. În medie, magazinul are în jur de 20 de clienți pe zi. În ceea ce privește valoarea coșului de cumpărături, cifrele au înregistrat creșteri de la an la an, odată cu creșterea notorietății conceptului de bio în rândul bucureștenilor. Alma precizează că, în medie, o comandă se situează în jurul valorii de 200 de lei. Deoarece magazinul MioBio beneficiază și de un canal de vânzare online, comenzile vin din toate regiunile țării, atât din zona urbană, cât și de la clienți care locuiesc în rural.
Rețeta de creștere pe viitor
Lansat în plină criză economică, businessul MioBio a crescut cu pași prudenți, cu focus pe trei direcții: magazinul fizic, shopul online și distribuția. „Aceasta este și rețeta succesului. Vorbim despre o creștere pas cu pas, nu ne-am axat pe o dezvoltare rapidă așa cum s-a întâmplat în alte cazuri. Uitându-ne în urmă, am conștientizat faptul că, dacă am fi avut doar magazinul, fără distribuție, ar fi fost mai greu. În retail au existat și businessuri cu care am colaborat pe partea de distribuție și care nu ne-au plătit marfa din cauză că au închis magazinele, pe fondul crizei. Iar acest lucru ne-a afectat. Dacă nu ești stabil financiar, se poate reduce durata businessului tău. Acesta este și motivul pentru care suntem mai precaute în alegerea partenerilor”, subliniază Ioana.
Dacă MioBio a încheiat anul trecut cu o cifră de afaceri de 1,5 milioane de lei, pentru 2018 antreprenoarele vorbesc despre un avans de aproximativ 10%, ponderea cea mai mare în vânzări fiind generată în continuare de magazinul fizic. „Chiar dacă uneori are particularitățile ei, industria bio se supune și ea tendințelor generale, inclusiv la produsele de îngrijire. În ultimii ani, de pildă, se acordă o atenție sporită cremelor de față care includ și factor SPF. Acum sunt în trend și produse care, datorită conținutului ridicat de antioxidanți, oferă pielii protecție și împotriva poluării, un subiect care ne preocupă din ce în ce mai mult”, conchide Alma.
