Inovație și parteneriate durabile pe piața locală a refrigerării
Pro Refrigeration Team a evoluat dintr-o echipă antreprenorială aflată la început de drum în urmă cu 15 ani într-un jucător solid al pieței de refrigerare comercială și industrială din România, cu proiecte de referință, tehnologii de ultimă generație și o prezență tot mai vizibilă la nivel european. Adrian Ion, Marius Albu și Ciprian Filipoiu, fondatorii companiei, susțin că anul aniversar marchează nu doar o bornă temporală, ci și confirmarea unei strategii construite pe profesionalism, adaptare continuă și parteneriate pe termen lung. 
Cum a început povestea Pro Refrigeration Team și care au fost deciziile care v-au ajutat să construiți strategia de business de azi?
Pro Refrigeration Team a intrat pe piață la finalul 2010 din dorința a trei foști angajați din domeniul instalațiilor frigorifice în retailul modern - Adrian Ion, Marius Albu și Ciprian Filipoiu - care au avut curajul să facă pasul în lumea antreprenoriatului. O companie nouă în piață, o echipă închegată, plină de entuziasm și cu o experiență solidă. Piața nu ne-a așteptat tocmai cu brațele deschise, dar mulțumim firmelor concurente pentru că ne-au ambiționat și ne-au motivat să devenim un jucător competent în piața de frig comercial și industrial. Începutul nu a fost lipsit de provocări. Nevoia de capital de lucru, găsirea unei identități și a unui drum propriu, atragerea, formarea și păstrarea în companie a unor oameni valoroși, acceptarea și adaptarea la toate noutățile din tehnologie, menținerea și consolidarea colaborării cu toți clienții, indiferent de mărime, începerea colaborării cu clienți noi au reprezentat provocările de început, care ne-au ajutat să ne clădim strategia de business. Profesionalismul și confirmarea lucrului bine făcut au stat la baza dezvoltării companiei și astăzi, 15 ani mai târziu, au rămas fundamentele Pro Refrigeration Team.
Cum s-a schimbat compania în acești 15 ani din punct de vedere al portofoliului și tehnologiei? Totodată, cum a evoluat piața de refrigerare comercială și industrială în România în tot acest orizont de timp?
Am fost întotdeauna extrem de receptivi la tot ceea ce a fost nou în domeniul tehnologiei și al legislației, dar și la cerințele clienților noștri, pe care am încercat în permanență să le adaptăm, mai ales la cerințele legislative. Asta ne-a permis ca atât portofoliul de clienți, cât și cel al complexității lucrărilor executate să aibă un trend constant crescător. Ne-am dezvoltat și noi, la nivel de echipă. Eram 15 persoane la debutul Pro Refrigeration Team, în 2011, iar astăzi suntem 38. Zece dintre cei cu care am pornit la drum sunt și astăzi în echipă. În tot acest timp, piața s-a maturizat, au apărut mai mulți competitori, dar, chiar și în acest context, am reușit să creștem cifra de afaceri de 4,5 ori.
Care au fost momentele-cheie pentru dezvoltarea Pro Refrigeration atât pe plan local, cât și la nivel internațional?
Primul moment important a avut loc acum 13 ani, când am instalat primul proiect cu CO2, o tehnologie revoluționară pentru acel moment în Europa. Apoi am luat decizia de a renunța la punctele proprii de lucru din țară și am început colaborarea cu parteneri locali astfel încât să putem avea o acoperire optimă din punct de vedere al activității de service. Am luat decizia de a pune accent din ce în ce mai mare pe proiectele industriale. În ceea ce privește prezența pe piețele externe, am fondat compania Green Global Instalation împreuna cu partenerul nostru Technoelectric. Cu GGI instalăm sisteme frigorifice comerciale și industriale pentru contractori europeni semnificativi. Avem în derulare un proiect prin care ne vom extinde prezența europeană prin furnizarea la cheie de sisteme frigorifice industriale.
Care au fost atributele care v-au ajutat să construiți parteneriate pe termen lung cu clienții Pro Refrigeration în tot acest timp?
Ne-am bazat pe fiecare dată pe seriozitate, profesionalism și atenția la nevoile clienților. Am înființat această companie într-un moment în care efectele crizei economice începute în 2008 determinau multe companii să facă reduceri de cheltuieli, să renunțe la personal și să treacă în plan secund nevoile clienților. Toate perioadele de criză, cele de contracție a piețelor, ne-au demonstrat că putem genera creștere dacă suntem alături de clienți și dacă le înțelegem nevoile. Astfel, putem construi în condiții de eficiență, putem crea relații de lungă durată, bazate pe încredere, profesionalism, promptitudine și constanță la nivelul serviciilor.
Ați menționat reducerea cheltuielilor. La nivel de eficiență energetică, care ar fi economia pe care un retailer o poate face dacă investește în echipamente moderne de frig?
Investiția în echipamente moderne nu înseamnă, neapărat și eficiență energetică/ economie din punct de vedere energetic. În schimb, investiția în soluții tehnice complete și moderne pot duce la o eficienta energetică și economie semnificativă. În cifre reale, se poate vorbi de o economie a consumului energetic cu valori cuprinse între 20% – 40%. Adeseori, din cauza costurilor ridicate ale tehnologiilor moderne, soluțiile tehnice nu sunt cele mai eficiente, ceea ce nu duce întotdeauna și la o economie, care să conteze, o economie a consumului energetic. Pentru reducerea costurilor se renunță exact la elementele care ar aduce și o eficiență energetică semnificativă. Rămâne doar satisfacția utilizării unei tehnologii „curate”, prin folosirea unor agenți frigorifici naturali sau cu un coeficient redus al emisiilor de CO2.
Cum răspunde Pro Refrigeration cerințelor tot mai stricte privind sustenabilitatea și reducerea amprentei de carbon?
Furnizarea de tehnologii moderne, utilizarea de agenți frigorifici naturali, realizarea unor instalații folosind materiale de o calitate foarte bună cu respectarea tuturor normelor legale în vigoare (pentru diminuarea pierderilor de agenți frigorifici) și furnizarea unor servicii post vânzare de o calitate foarte ridicată sunt atributele pe care ne bazăm activitatea și interacțiunea cu clienții noștri. Strict legat de activitatea internă, încă din primul an am avut o atenție sporită legată de sustenabilitate și de reducerea amprentei de carbon cu fiecare tehnologie integrată. Și, începând cu luna septembrie a anului trecut avem certificarea europeană Ecovadis, o recunoaștere a eforturilor din cei 15 ani de activitate.
Care sunt tehnologiile care considerați că vor defini următorii 15 ani și cum vă pregătiți să răspundeți noilor tendințe?
Industria frigului din România este complet interconectată la ceea ce se întâmplă în UE și tot ceea ce se va întâmplă în următorii ani va depinde de legislația adoptată aici. Direcția este clară în sensul găsirii unor soluții cât mai bune pentru reducerea amprentei de carbon. Digitalizarea este prezentă în tot ceea ce ne înconjoară, este prezentă și va fi parte integrantă din orice sistem frigorific. În ceea ce privește eficiența energetică, este o dorință generală și se vor face eforturi și în acest sens, doar ca nu suntem foarte convinși că va fi posibilă o discuție obiectivă și cu rezultate reale decât după ce se va atinge punctul în care se vor găsi agenții frigorifici optimi pentru fiecare gen de aplicație. Până atunci va fi doar un deziderat, un obiectiv de atins pentru fiecare.
