Criza ca lectie | Progresiv
A trecut un an apasator pentru comertul romanesc. Apasator mai ales din cauza incertitudinii si problemelor de tot felul care au impiedicat oamenii sa actioneze si sa se comporte firesc. Cred ca aceasta apasare, aceasta presiune psihica, a cauzat cele mai multe pagube intr-un domeniu care, teoretic cel putin – si ma refer aici mai ales la comertul alimentar – nu are de suferit atat de mult in perioadele de recesiune. 
Dar pentru ca vine finalul anului si ma incapatanez sa-mi pastrez optimismul, as vrea sa subliniez, totusi, ce lectii ar fi trebuit sa ne ramana in minte dupa 2009. Cred ca cea mai importanta lectie este aceea ca nimic nu poate rezista vantului daca nu are fundamente solide. O afacere, oricat de mica, ce creste pe baze sanatoase, are mai multi anticorpi, si, deci, mai multe sanse de supravietuire in timpuri de restriste.
Un alt rezultat al acestui an ar fi acela ca, de acum inainte, va trebui sa muncim mai mult si mai bine pentru a obtine mai putin. Probabil ca trecerea de la cresteri cu doua cifre, la cresteri de cateva procente trebuia sa se produca printr-o „revolutie”, exact ca trecerea de la un sistem, de oricare ar fi el, la altul. Si va trebui sa ne obisnuim cu asta.
Apoi, a venit timpul sa ne facem curatenie in propriile curti. Am auzit multi manageri pe parcursul acestui an spunand ca nivelul cresterilor era atat de mare, incat ineficientele sau eventualele cheltuieli nejustificate nici nu se simteau. Acest an ne-a invatat, insa, ca banii trebuie sa fie folositi judicios, dar si ca este nevoie de eficientizarea fiecarui proces.
Cat priveste magazinele, cred ca partea buna a acestui an a fost ca i-a obligat pe comercianti sa-si restructureze sortimentatia. Din acelasi motiv, al vanzarilor ce cresteau viguros de la an la an, nimeni n-a simtit nevoia sa analizeze cu adevarat eficienta fiecarui metru de raft si a fiecarei game de produse. Acum a venit momentul ca acest lucru sa se intample.
Tot anul 2009 a venit cu imperativul de a „matura” costurile nejustificate din supply chain. Iar aceasta actiune nu se poate face decat prin colaborarea – de aceasta data in adevaratul sens al cuvantului – dintre comercianti si furnizori.
La fel, lunile ce au trecut au scos la suprafata adevaratii manageri si lideri, oameni care au simtit nevoia sa se intrebe de ce si cum creste compania si cum ar putea deveni mai eficienta. În acelasi timp, au zdruncinat serios sau chiar au scos din joc actorii crescuti artificial. Si ma refer aici si la furnziori si la comercianti. Si, cu toata parerea de rau, trebuie sa amintesc si faptul ca aceasta criza a aratat si mai bine vulnerabilitatile unora dintre cei mai importanti – sau cel putin asa erau considerati – retaileri romani.
Am folosit de multe ori, in cele de mai sus, cuvantul eficienta. Probabil ca aceasta si este lectia majora, importanta, a acestui an.
