Shopfully: Consumatorii nu dispar din magazine, dar se schimbă modul în care se ia decizia de achiziție
Într-o perioadă în care bugetele rămân sub presiune, economiile la cumpărături nu mai țin doar de norocul de a prinde o promoție bună, ci tot mai mult de felul în care consumatorii se informează înainte să cumpere. Datele publicate de Institutul Național de Statistică arată că, în martie 2026, rata anuală a inflației a urcat la 9,9%, de la 9,3% în februarie. În același timp, prețurile au continuat să crească atât la alimente, unde avansul anual a fost de 7,67%, cât și la mărfurile nealimentare și servicii, unde ritmul a depășit 10%. 
Astfel, comportamentul românilor la cumpărături devine tot mai calculat. Din perspectiva Shopfully, consumatorii compară mai mult, se uită mai atent la prețuri, urmăresc promoțiile din timp și încearcă să înțeleagă mai bine unde găsesc valoarea reală pentru banii lor.
Pentru tot mai mulți români, a economisi nu mai înseamnă doar să aleagă produsul cel mai ieftin, ci să cumpere mai informat. În locul unei decizii impulsive, luate direct în fața raftului, apare un traseu mai clar: consumatorul caută oferte, compară produse similare, verifică promoțiile relevante pentru coșul său obișnuit și încearcă să evite achizițiile făcute sub impulsul momentului. Cu alte cuvinte, economia reală vine din comparație și planificare, nu doar din discount.
Primul lucru care s-a schimbat este momentul deciziei. Dacă acum câțiva ani decizia de cumpărare se lua în fața raftului, acum ea se formează acasă, uneori cu câteva zile înainte de vizita la magazin. Românii compară prețuri, caută oferte și citesc recenzii înainte de a ieși din casă, nu după ce au ajuns în fața produsului.
Al doilea lucru este fragmentarea coșului. Aceeași familie poate cumpăra produsele de bază cu discount, carnea din piață și produsele din categoria premium - detergenți, cafea, produse de îngrijire - din hipermarket, dacă acolo găsește o ofertă bună. Loialitatea față de un singur magazin a scăzut. Loialitatea față de cel mai bun raport calitate-preț din fiecare săptămână a crescut.
Al treilea element este planificarea activă a bugetului. Familiile cu venituri medii au intrat în ceea ce economiștii numesc down-trading: migrarea treptată de la branduri de top spre mărci proprii sau spre produse de la un nivel de preț inferior. Acest comportament nu înseamnă că românii cumpără mai puțin, înseamnă că se cumpără mai inteligent. Iar pentru un retailer, acest lucru face diferența dintre un client câștigat și unul pierdut în favoarea concurenței.
Felul în care se documentează românii atunci când fac cumpărături s-a schimbat vizibil. Nu mai vorbim doar despre o consultare rapidă a unui pliant sau despre o verificare întâmplătoare a unui preț. Consumatorii folosesc tot mai mult mediul digital ca pe un instrument real de orientare, comparare și planificare. Shopfully observă în primul trimestru din 2026 o creștere a interesului utilizatorilor și a timpului petrecut în căutarea ofertelor, în special pentru produse fresh, promoții săptămânale și oferte locale. Acest lucru arată că oamenii caută tot mai mult relevanță imediată: ce este avantajos acum, aproape de mine și potrivit pentru cumpărăturile pe care chiar urmează să le fac.
Din perspectiva Shopfully, retailerii au acum o oportunitate unică de a atrage clienții în magazinele fizice și de a crește vânzările. Soluțiile Drive-to-Store transformă atenția digitală în trafic real: pliantele interactive geolocalizate arată exact ce este în stoc în magazinul cel mai apropiat, iar recomandările personalizate ajung la consumator exact când are nevoie de ele. Un retailer care trimite o ofertă relevantă doar utilizatorilor din raza de câțiva kilometri nu doar economisește bugetul de publicitate, ci și crește semnificativ șansa ca utilizatorul să intre fizic în magazin și să cumpere. Rezultatele campaniilor derulate de Shopfully arată creșteri de trafic de peste 30% în perioadele cu presiune inflaționistă, tocmai pentru că oferta devine utilă, nu generică.
„În 2026, consumatorul român este mai informat și mai exigent ca niciodată. Vedem tot mai clar că economisirea începe înainte de intrarea în magazin, atunci când oamenii compară, verifică ofertele și încearcă să înțeleagă unde găsesc valoare reală pentru bugetul lor. Pentru retaileri, asta înseamnă că simpla prezență promoțională nu mai este suficientă. Contează claritatea, relevanța și momentul în care ajungi la consumator”, declară Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully România.
Ce pot face retailerii ca să atragă clienți și să vândă mai bine
Retailerii au nevoie să fie acolo unde consumatorul caută, înainte ca el să decidă. Prezența digitală a ofertei locale, cu prețuri actualizate, cu promoții relevante pentru zona geografică a fiecărui magazin, a devenit o condiție de bază, nu un avantaj diferențiator.
Al doilea element este personalizarea geografică. Nu toți consumatorii din România au aceleași priorități de cumpărare. Un discount dintr-un oraș mic funcționează diferit față de un hypermarket din București. Oferta promoțională care convertește trafic real este cea construită pe înțelegerea comportamentului local și nu pe un mesaj național generic.
Al treilea element este sincronizarea cu momentul de intenție. Retailerii care obțin rezultate în trafic in-store nu sunt neapărat cei cu cele mai mari bugete de comunicare, ci aceia care livrează oferta potrivită în momentul în care consumatorul este activ în procesul de documentare. Shopfully operează tocmai în această fereastră: conectează ofertele locale ale retailerilor cu consumatorii din proximitate în momentul în care aceștia caută activ.
Într-o piață în care puterea de cumpărare este sub presiune și fiecare leu contează mai mult ca niciodată, câștigul nu mai vine din volum, ci din relevanță. Pentru consumatori, economiile reale vin din comparație, planificare și alegerea ofertelor care răspund unei nevoi concrete. Pentru retaileri, creșterea vânzărilor vine din capacitatea de a transforma informarea digitală într-o experiență de cumpărare mai clară, mai relevantă și mai eficientă. În 2026, cumpărăturile inteligente nu înseamnă doar să plătești mai puțin, ci să decizi mai bine.
Shopfully este liderul european în soluții Drive to Store, ajutând retailerii și brandurile să transforme căutările online în shopping. Activează în 25 de țări și are o echipă de peste 1000 de specialiști. Compania colaborează cu peste 500 de retaileri și branduri, ajungând la peste 400 de milioane de consumatori la nivel global printr-o rețea extinsă de parteneri media, platforme digitale și soluții tehnologice inovatoare, inclusiv propria platformă de marketing hyperlocal bazată pe inteligență artificială.
