Traditia, mereu proaspata | Progresiv
Vremurile vechi tind sa revina in actualitate, cu ce aveau mai bun. Dupa un tur de forta de cateva decenii bune si productive pe scara evolutiei, dupa dobandirea celor mai avansate tehnologii si mijloace de a produce, actiona si comunica, omenirea da semne de nostalgie fata de timpurile demult apuse. 
Azi, printre concepte care penduleaza intre traditional si vintage, consumatorii moderni, sedusi tot mai mult de tendintele verzi contemporane, se orienteaza putenic spre variante ecologice, spre hrana sanatoasa, spre un stil de viata mai aproape de natura.
Mai bine mai tarziu decat niciodata. Ce bucurie mai mare poti avea, in prag de primavara, decat intoarcerea la natura?
Din aceasta perspectiva, retailul manifesta si el semne de adaptare la tendinte. Cei care au un magazin traditional pot afirma fara rezerve ca detin o comoara. Cei care nu au, pot sa inceapa sa se gandeasca deja la o zona din magazinul lor pe care sa o dedice proaspatului spatiu verde creat in mintea consumatorilor. „Verdele” e o notiune extrem de generoasa, o adevarata platforma de comunicare pentru era in care ne gasim si nicidecum limitarea la culoarea pe care o denumeste: fiindca verde nu inseamna doar vegetal, ci sanatos, ecologic, economic si eficient. Verde inseamna viata si conexiunea cu traditia, acel segment cumva eternizat din viata fiecarui popor, pe care s-a consolidat evolutia lui ulterioara. Traditia a stiut sa valorifice mai bine ca orice alta etapa resursele si potentialul natural si uman, de aici si rezistenta si valoarea ei crescanda in timp.
Luptandu-se inegal cu o societate de consum care a pus la dispozitia consumatorilor produse de masa, accesibile si inepuizabil de diverse, traditia castiga partida pe termen lung tocmai prin farmecul inegalabil al calitatii, al gustului si al unicitatii. Nu in ultimul rand, al povestii din spatele ei. Mereu cautata si apreciata, traditia demonstreaza ca e mereu actuala. S-ar spune ca date fiind aceste avantaje, magazinului traditional i-ar fi suficient doar sa se instaleze in peisaj, fara a mai face mari eforturi de a se comunica si de a-si accesa segmentele de public. In realitate, lupta cu preturile si diversitatea produselor de masa se mentine constant, motiv pentru care magazinul traditional trebuie sa aiba in vedere si modalitatile prin care se promoveaza in comunitatea in care activeaza.
Personalizarea este cheia
Dincolo de oferta care il diferentiaza in mod consistent fata de restul magazinelor din zona, expunerea si felul in care isi abordeaza consumatorii ii asigura cu adevarat succesul. Personalizarea este abordarea cheie, iar ea se refera la absolut fiecare detaliu care compune viata unui magazin traditional.
Avantajul net al unei oferte de produse personalizate, unice este si atu-ul principal al felului in care magazinul traditional isi expune marfa si, ca atare, imaginea, identitatea.
Vitrina unui magazin traditional are sanse maxime sa iasa in evidenta in peisajul unei strazi, al unui spatiu urban, asa cum si amenajarea spatiului lui interior sta sub semnul unei exprimari remarcabile. Flori rustice, imagini apetisante cu produse traditionale si cu legume proapete si colorate, mesaje atractive si rare in viata orasului: („branzeturi de Sibiu”, „produse traditionale”, „carnati Plescoi”, „cozonac moldovenesc”) functioneaza de la sine. Daca proprietarul magazinul face efortul, nu neaparat mare, de a asorta rafturile, prezentarea produselor si uniforma vanzatorului cu ceea ce promite vitrina magazinului, consumatorii vor fi convinsi usor ca au motive sa revina, deoarece atmosfera joaca un rol la fel de important ca si oferta in sine.
Daca la nivelul ofertei si al expunerii ei in spatiul de vanzare, traditia isi sustine singura cauza, in privinta metodelor de comunicare a unui astfel de magazin se poate spune ca ele numai traditionale nu pot fi. Dimpotriva, acestea trebuie sa stea sub semnul actualitatii si sa fie adaptate pe profilul unui consumator preponderent citadin, urban, modern.
Traditional in oferta, modern in abordare
Magazinul traditional poate exploata cu succes maxim toate resorturile pe care traditia i le pune la dispozitie, uzand insa de metode moderne de comunicare. Sarbatorile religioase si cele traditional-folclorice, posturile, zilele onomastice sunt nenumarate prilejuri prin care consumatorul unui magazin traditional poate fi accesat prin email, SMS sau direct mailing.
Beneficiile produselor pe care le comercializeaza magazinul traditional pot fi transmise prin mijloace de comunicare la care sa fie receptiv consumatorul zilelor noastre:
- pliantele care comunica in mod sintetic si atractiv calitatile produselor din magazinul traditional vor functiona eficient daca sunt distribuite in cutiile postale ale locuintelor din proximitatea magazinului;
- si mai eficiente pot fi niste cupoane de reducere pentru anumite produse din magazinul traditional, impartite pe strada de o mascota care sa exprime identitatea magazinului;
- door hangerele distribuite la usile locuintelor din zona magazinului pot anunta si ele fie doar produsele unice pe care magazinul le ofera, fie promotii de vanzari sau oferte speciale pentru o anumita perioada a anului;
- o comunicare eficienta cu clientii magazinului presupune valorificarea la maxim a sansei unice de a interfera personal cu consumatorii; folosind aceasta resursa competitiva, colectarea unor informatii pretioase precum data de nastere, adresa de email sau numarul de telefon mobil al clientilor va da ocazia unica de a le putea transmite mesaje care sa fie cu adevarat relevante pentru ei: de la oferte speciale pentru produsele pe care le consuma cu regularitate, pana la urari sau oferte preferentiale pentru ziua lor de nastere sau pentru diverse sarbatori.
Valorile traditionale raman etern valabile
Traditia este poate printre putinele componente ale vietii noastre care nu se demonetizeaza prin uz. Dimpotriva, avand drept substanta exercitiul permanent, ea se reconfirma tocmai prin folosirea regulata a sensurilor, obiceiurilor si activitatilor ei. Cu cat trece mai mult timp, cu atat devin mai valoroase, mai atractive si, in mod paradoxal, mai actuale.
Din exploatarea atenta a valorilor impuse de traditie, veti reusi sa dezvoltati un plan de comunicare si de actiuni care sa va asigure o comunicare constanta, dinamica si eficienta cu toti clientii magazinului. Calitatea, grija si atentia fata de celalalt, respectarea momentelor care ii aduc pe oameni impreuna, bucuria de a relua un ritual, placerea de a rememora timpuri si fiinte dragi sunt elemente care intra in compozitia plina de farmec a spiritului traditional.
Fie ca se regasesc in aceste traditii sau doar vor sa le incerce ca pe ceva nou sau diferit, apetitul consumatorilor pentru aceasta oferta de nita ramane mereu intr-o zona de manifestare vie. Consumatorul modern nu se poate plictisi de traditie, tocmai pentru ca nu o acceseaza cu frecventa cotidiana, ci mai degraba cu valoare de eveniment, de ocazie speciala. De aici, diversele posibile alte declinari, precum: „un mic rasfat”, „de gust”, „de pofta”, „pentru culoare”, care insa, in ciuda unei frecvente de consum mai moderate, asigura o accesare constanta. Frecventa si anvergura targurilor traditionale de sfarsit de saptamana ar trebui sa fie o incurajare concreta pentru orice proprietar de magazin traditional si pentru orice retailer care doreste sa diversifice oferta magazinului sau.
Consumatorul modern vrea unda verde in lista lui de cumparaturi, asteapta sa i se aduca in atentie produse care sa ii redea speranta pentru o viata mai sanatoasa. La nivelul mesajelor, accesati cu incredere zona in care memoria afectiva a clientilor dumneavoastra le dicteaza decizia de cumparare. Dupa ani de zile in care produsele de larg consum au uniformizat optiunile si gusturile consumatorilor, amintirea anilor petrecuti la bunici sau printre bunatatile mamei, le vor antrena dorinta de a-si oferi atat lor, cat si familiilor lor, placerea si bucuria unei vieti care sa aiba gust.
