Privind in viitor: supermarketul din 2020 | Progresiv
Intr-un interviu acordat publicatiei britanice The Grocer, David Martin, Managing Director al M Worldwide, companie specializata in design pentru spatiile comerciale, a incercat sa contureze modul in care va arata supermarketul anului 2020. Potrivit lui Martin, este vorba de un loc cu totul diferit de ceea ce exista astazi. 
Pe masura ce tehnologia avanseaza, tot mai multe tranzactii ale retailerilor se vor muta in mediul online.
Dar asta nu inseamna neaparat disparitia spatiilor traditionale unde ne facem cumparaturile.
Acestea vor continua sa aiba un loc special in inima consumatorilor, cu conditia ca gigantii din retailul actual sa evolueze odata cu trecerea timpului si sa-si adapteze oferta la cerintele viitorului. Asadar, care este cheia succesului pentru supermarketurile anului 2020? Iata ce spune David Martin despre…
… layout-ul magazinelor
“Produsele vor fi achizitionate online si livrate la domiciliu sau ridicate direct din magazin, lasand mai mult spatiu actiunilor in-store. Plimbatul haotic printre raione va deveni de domeniul trecutului. El va fi inlocuit de evenimente precum workshop-urile de gatit, aducand in interiorul magazinului forfota specifica pietelor in aer liber”.
… tehnologie
“Tehnologia pe baza de cip va permite recunoasterea clientilor inca de la intrarea in magazin, oferindu-le promotii customizate. Acestea vor fi afisate pe ecranele amplasate in magazin. Personalul de la casele de marcat va fi inlocuit de carucioare de cumparaturi cu proprietati de scanare a produselor cumparate. In ceea ce priveste nivelul de mercantizare, frecventele radio vor asigura monitorizarea produselor, astfel incat rafturile sa fie pline intotdeauna”.
… serviciile auxiliare
“In supermarketuri isi vor face aparitia salile de fitness si cabinetele medicale. Serviciile bancare vor fi reprezentate de mai mult decat un simplu ATM intr-un colt – se va ajunge pana in punctul in care consilieri virtuali vor sustine conferinte video pe diferite teme financiare. Supermarketurile vor deveni brokeri de energie, leasing auto si credite”.
… exteriorul magazinelor
Intinsele suprafete de asfalt care inconjoara magazinele vor fi transformate in parcari supra-etajate, lasand si mai mult spatiu pentru vanzare, petrecerea timpului liber, crese temporare pentru copii si multe altele. Supermarketurile vor deveni un soi de targ modern cu aspect de piata in aer liber. Practic, cumparaturile saptamanale vor deveni o activitate relaxanta prin intermediul acestei locatii, care se va transforma intr-o destinatie pentru evenimentele care antreneaza intreaga comunitate locala.”
