AI, Game Changer-ul din retail: cum tehnologia revoluționează Trade Marketingul și Merchandisingul pentru producătorii FMCG
În contextul actual, competiția de la raft între producători este mai intensă ca oricând. Într-un spațiu limitat și disputat, unde fiecare detaliu contează, diferența o fac vizibilitatea, implementarea promoțiilor, prețul corect, poziționarea și prezența constantă a stocului. Execuția impecabilă la raft a devenit, astfel, o veritabilă armă competitivă esențială în lupta pentru vânzări. 
De ce contează execuția la raft?
Pe scurt, se pierd vânzări sau chiar și clienți loiali care aleg brandurile concurente și poate nu mai revin. În FMCG, execuția la raft afectează direct vânzările, cât și percepția consumatorilor asupra brandului. Iată câteva date:
- 25% din vânzările din retail se pierd din cauza practicilor slabe de execuție la raft – QURI
- 49% din activitățile de display planificate nu ajung să fie implementate – QURI
- 634,1 miliarde USD se pierd anual la nivel global din cauza Out-Of-Stock – IHL Group
- 14% din vânzările pierdute se datorează OOS și implementării incorecte a promoțiilor – Accenture
- 75% din vânzările din magazine sunt influențate de execuția la raft – GfK
- O creștere de 3% a disponibilității la raft generează +1% creștere în vânzări – Symphony IRI Group
Studiile recente confirmă aceeași realitate:
- Ineficiențele in-store costă retailerii(și desigur și pe producătorii FMCG) aproximativ 4,5% din venituri – Coresight Research (2024)
- Problemele de inventar (out-of-stock + overstock) au ajuns la 1,77 trilioane USD în 2023 – IHL Group / Retail TouchPoints
Brandurile investesc masiv în marketing și merchandising, însă o mare parte din ROI se pierde din cauza execuției din magazine. Auditurile manuale sunt lente, predispuse la erori și rareori reflectă realitatea din teren în timp util.
După cum arată și datele de mai sus, impactul este semnificativ și constant. În acest context, producătorii FMCG au nevoie de instrumente rapide, sigure și eficiente care să transforme execuția la raft într-un proces mult mai exact și mai ușor de monitorizat, care genereze un avantaj competitiv pentru companie. Totodată, astfel de soluții le oferă producătorilor acces la date relevante pentru relația cu retailerii - atât în ceea ce privește conformitatea (compliance) și respectarea acordurilor comerciale, cât și în negocierea spațiului la raft, precum și capabilități avansate de monitorizare a competiției și de colectare a datelor de la raft referitoare la propriile branduri.
Cum ajută integrarea AI în execuția la raft?
HERMES IRIS AI Product Shelf Recognition, soluția Transart bazată pe recunoaștere vizuală și inteligență artificială, schimbă radical modul în care producătorii FMCG monitorizează, măsoară și îmbunătățesc execuția în magazine.
Cu HERMES IRIS, execuția trece de la reactivă la proactivă - direct în timpul vizitei în magazin. Auditurile devin rapide, fiabile și eficiente din punct de vedere al costurilor datorită algoritmilor avansați de recunoaștere vizuală utilizați de HERMES IRIS, care ating o acuratețe ~95% în identificarea produselor și SKU-urilor, chiar și în categorii cu ambalaje similare. Rezultatul este un proces de audit mult mai rapid, cu costuri reduse, erori umane eliminate și o execuție consistentă și predictibilă. HERMES IRIS calculează automat, în câteva secunde KPI-uri esențiale atât pentru propriile branduri, cât și pentru competiție, direct pe device, fără să fie nevoie de conexiune la internet.
Auditul care înainte dura 30–60 de minute poate fi acum finalizat în doar câteva minute. Astfel, puterea echipei de teren crește exponențial prin automatizarea auditului și colectării datelor. Reprezentanții de teren pot lua decizii pe loc, în timpul aceleiași vizite, corectând situațiile care afectează imediat vânzările. Pot vizita mai multe magazine pe zi, acționa imediat asupra problemelor și petrece mai mult timp interacționând cu retailerii, ceea ce face posibilă implementarea reală a strategiilor Perfect Store. În loc să fie simpli „inspectori de rafturi”, aceștia devin adevărați ambasadori ai brandului, concentrați pe impact și rezultate.
Într-o piață FMCG în care viteza reacției și precizia execuției sunt esențiale, HERMES IRIS oferă brandurilor acces la date precise în timp real, o execuție corectă la fiecare vizită, reducerea situațiilor de out-of-stock, costuri operaționale mai mici și o monitorizare completă a competiției. Soluția asigură o implementare riguroasă a merchandisingului și o vizibilitate de ansamblu asupra magazinului.
Concluzie: Execuția în Retail, Reinventată
HERMES IRIS AI Product Shelf Recognition este instrument de audit și monitorizare a execuției la raft, care furnizează informații în timp real și sprijină luarea deciziilor operative de îmbunătățire a execuției la raft direct în magazine. Aplicația furnizează o imagine completă asupra execuției la raft, facilitând verificarea conformității cu planograma și implementarea corectă a materialelor POSM, inclusiv a display-urilor secundare și a aparatelor frigorifice. În același timp, analiza activităților competitorilor și a promoțiilor concurente permite ajustarea rapidă a strategiilor comerciale. Funcționalitatea offline și sistemul de „îmbinare” a imaginilor asigură acoperirea integrală a rafturilor mari și colectarea fiabilă a datelor în orice condiții.
