Dâmbovița, zonă strategică în planul de expansiune al Magazine DIANA
Expansiunea continuă, îmbunătățirea experienței de cumpărare și adaptarea sortimentației pentru clienții din mediul rural se află în centrul strategiei de dezvoltare adoptate de Magazine DIANA pentru a-și asigura creșterea pe termen lung. Această „rețetă” a fost aplicată și în cazul magazinului din Odobești, al patrulea din județul Dâmbovița și locația prin care retailerul continuă să ducă modernismul în rural.
Aflat pe strada Principală nr. 451, în comuna Odobești, județul Dâmbovița, cel de-al 82-lea magazin din rețeaua Magazine DIANA și al patrulea din județul Dâmbovița a fost inaugurat la începutul lunii august, punând la dispoziția clienților o gamă de peste opt mii de produse alimentare și nealimentare. „Magazinul DIANA Odobești este conceput pentru a oferi o experiență de cumpărături cât mai fluidă și intuitivă. Designul său modern, axat pe funcționalitate, contribuie la optimizarea traseului clientului și a timpului petrecut în magazin. Categoriile de produse sunt aranjate strategic, iar iluminatul și spațiile largi facilitează o navigare ușoară. Totul este gândit astfel încât să transformăm cumpărăturile de zi cu zi într-un proces simplu și eficient, îmbunătățind astfel experiența clientului și crescând retenția acestuia”, explică Ramona Mutu, Director Operațional Magazine DIANA.
Locația din Odobești îi permite retailerului să își consolideze prezența la nivelul județului Dâmbovița, o zonă strategică în planul privind expansiunea rețelei. Cererea crescută și comportamentul de consum favorabil au stat la baza deciziei companiei de a continua investițiile la nivelul acestui județ. „Este o regiune în care am observat o creștere constantă a interesului pentru produsele noastre, ceea ce ne-a convins să ne consolidăm prezența. Suntem dedicați să aducem produsele DIANA mai aproape de clienți și ne propunem să extindem rețeaua prin deschiderea de noi locații. În acest context, planificăm să inaugurăm cel puțin un magazin nou în județ până la sfârșitul lui 2024”, susține directorul operațional.
DIANA Odobești are o suprafață de aproximativ 500 de metri pătrați, fiind structurat astfel încât să permită o trecere rapidă printre raioane. La nivel de sortimentație, locația pune accent pe o gamă extinsă de produse DIANA – carne proaspătă, produse și preparate din carne, pește și preparate din pește Pescăria Magic, dar și de o selecție vastă de legume și fructe proaspete, produse lactate și de panificație, băuturi, produse de igienă, veselă, jucării și articole de sezon.
„Magazinul a avut un start promițător, reușind să capteze rapid interesul comunității locale. Campaniile promoționale de lansare au fost un succes, generând un flux considerabil de vizitatori, impulsionând vânzările. Performanțele sunt în linie cu cele ale altor locații din rețea, semn că strategia noastră de proximitate și oferta adaptată funcționează foarte bine aici. Suntem încrezători în potențialul magazinului pe termen lung, având în vedere feedbackul pozitiv pe care l-am primit de la clienți”, declară Ramona Mutu.
Noi comportamente de achiziție în rețeaua Magazine DIANA
În prezent, magazinul din Odobești înregistrează o medie zilnică între 300–350 de clienți, iar valoarea medie a coșului de cumpărături este de aproximativ 50–60 de lei. „Această sumă reflectă obiceiurile de cumpărare ale clienților din proximitatea magazinului, care aleg să își facă aprovizionarea zilnică sau pentru câteva zile. Deși suma nu indică achiziții mari, ea este completată cu un comportament de cumpărare frecvent, în care clienții se concentrează pe produse esențiale și sunt foarte atenți la promoții și oferte pentru a-și gestiona cât mai eficient bugetul”, adaugă directorul operațional.
În contextul economic actual, clienții sunt mai atenți decât de obicei și își organizează cumpărăturile ținând cont de prețurile afișate și de reducerile disponibile. „Deși valoarea bonului mediu a crescut ușor, aceasta reflectă mai degrabă o selecție mai atentă a produselor, cu o optimizare a bugetului. Oamenii tind să cumpere produse mai accesibile sau să opteze pentru cantități mai mici”, punctează Ramona Mutu.
Ce continuă să reprezinte un avantaj important în fața majorității clienților este proximitatea, mai ales când vine vorba despre mediul rural, unde prezența marilor retaileri este limitată. Pentru Magazine DIANA însă, zonele rurale au fost mereu pe radar când a venit vorba de expansiune. „Clienții preferă accesul rapid la produsele esențiale, fără a face deplasări lungi. Promoțiile și ofertele speciale joacă un rol esențial în deciziile de cumpărare, iar acești consumatori sunt receptivi la produse care oferă un bun raport calitate-preț. Totodată, există un interes față de diversificarea sortimentației, ceea ce ne încurajează să oferim o gamă variată, adaptată nevoilor locale”, spune Ramona Mutu.
Estimările Magazine DIANA pentru 2024
Având în vedere rezultatele obținute până acum, compania estimează că 2024 va fi un an cu o „creștere sănătoasă a cifrei de afaceri”, rezultat sprijinit atât de expansiunea rețelei, cât și de politica de fidelizare a clienților.
„Creșterile like-for-like din magazinele existente ne dau încredere că suntem pe drumul cel bun, iar deschiderea de noi unități și diversificarea gamei de produse vor juca un rol esențial în atingerea obiectivelor. Ne concentrăm și pe îmbunătățirea constantă a experienței de cumpărare, pentru a ne menține competitivi și a atrage tot mai mulți clienți. În acest ritm, ne așteptăm la o creștere de două cifre, ceea ce ne va întări poziția pe piață”, explică directorul operațional.
Dacă ar fi să facă o listă a atuurilor care diferențiază Magazine DIANA de competitorii direcți, directorul operațional vorbește în primul rând despre gama largă de produse și preparate din carne DIANA, alături de produsele sub brandul Pescăria Magic. Pe lista scurtă intră și sortimentația variată, cu o medie de 6.000 de SKU-uri per magazin, ceea ce permite retailerului să răspundă la nevoile diverse ale clienților. „Suntem bine ancorați în comunitățile în care activăm și ne adaptăm la cerințele lor, ceea ce ne garantează o prezență stabilă și solidă pe piața locală”, subliniază Ramona Mutu.
