Robert Iancu, Trend Consult Group: Performanța nu e întâmplătoare. Este despre oameni, relații și rezultate
A crescut în Oltenia, a făcut sport de performanță – karate – a trecut prin ONG-uri, corporații și lucrul direct cu organizații publice și private. Aceste contexte, atât de diferite, i-au arătat lui Robert Iancu, Partner & Head of Management Practice în cadrul Trend Consult Group, un adevăr simplu: fiecare om are potențial de performanță, dacă se află în mediul potrivit.
„Îmi place să cred despre mine că sunt omul din spatele echipelor performante. Fiecare are un pitic. Al meu a fost mereu legat de performanță”, și-a început povestea Robert Iancu în podcastul Progresiv Voices. Dar nu vorbim despre o performanță forțată, trăită în competiție toxică sau în burn-out, ci o performanță înțeleasă, analizată, studiată și apoi construită în mod sustenabil.
Această abordare i-a adus un avantaj: capacitatea de a interacționa, zi de zi, cu oameni din medii foarte diferite – de la antreprenori din FMCG, la middle și top management din companii mari, până la lideri din instituții publice. Și, în ciuda prejudecăților, a descoperit același lucru peste tot: se muncește mult, indiferent de nivel sau domeniu. „Peste tot sunt oameni buni și oameni mai puțin buni. Important e să învățăm să nu îi punem pe toți în aceeași găleată, pentru că generalizarea este un dușman periculos”, crede Robert.
Unul dintre cele mai importante insight-uri legate de performanță vine din înțelegerea culturii de echipă. „Cultura nu este ce scrie pe pereți. Cultura este ce se întâmplă atunci când nimeni nu se uită. Este «așa se face pe aici»”, mai spune Robert. Iar dacă cele două culturi, cea aspirațională și cea trăită, nu se potrivesc vorbim de tensiune culturală, care blochează evoluția. În această ecuație, liderii joacă un rol esențial, nu doar cei formali, ci și cei informali, de multe ori neoficiali, dar cu mare impact.
În final, echipele ajung să semene cu liderii lor, iar acolo unde liderul oferă claritate, deschidere, siguranță psihologică, performanța are o șansă reală.
„În echipele unde este liniște totală, liderii ar trebui să își pună întrebări”
„Nu te temi de greșeală în sine. Te temi de ce va spune lumea despre greșeala ta”, afirmă Robert Iancu. Acesta este unul dintre adevărurile care blochează exprimarea liberă în echipe. Și de aici, apare o problemă și mai gravă: tăcerea. În echipele unde este „liniște totală”, liderii ar trebui să își pună întrebări. Nu întotdeauna liniștea înseamnă coeziune. De multe ori, înseamnă frica de a vorbi și de a fi judecat.
La finalul zilei, o echipă performantă este una care livrează. Dar și felul în care o face contează. Performanța reală, sustenabilă, se construiește pe doi piloni - rezultatele și relații – crede Robert Iancu. „O echipă este performantă în momentul în care generează rezultate. Și contează felul în care ne comportăm unii cu ceilalți. Este un mit că la job trebuie să fim prieteni. Trebuie să fim oamenii potriviți pe pozițiile potrivite pentru a avea o dinamică sănătoasă”, adaugă Robert.
