Xavier Piesvaux, Mega Image: „Investim 40 de milioane de euro anual în extindere” | Progresiv
Cu 65 de deschideri în primele zece luni, 2014 este încă un an în care extinderea rețelei de magazine reprezintă prioritatea zero a Mega Image. Într-unul dintre rarele interviuri acordate presei, Xavier Piesvaux - directorul general al companiei - vorbește despre planurile de expansiune, strategia de dezvoltare în comerțul online și despre cum vede competiția în București. 
Magazinul Progresiv: Câte magazine va mai deschide Mega Image până la sfârșitul anului?
Xavier Piesvaux: Mega Image a deschis 65 de magazine de la începutul anului și până la sfârșitul lunii octombrie. Avem în plan mai multe proiecte, unele dintre acestea au început deja să fie construite și vom finaliza anul conform estimărilor noastre de buget pentru 2014. De asemenea, este important de menționat faptul că am putea reloca unele magazine în alte locații din motive ce țin de infrastructura din jurul magazinelor care s-a schimbat în defavoarea noastră față de momentul deschiderii.
M.P.: Expansiunea Mega Image s-a concentrat și în 2014 pe Capitală. Care este ținta finală pentru acest oraș?
X.P.: Mega Image nu este cea mai mare companie de retail din România, poziția noastră din prezent fiind locul 5 sau 6 pe piața de retail. Acesta este motivul pentru care nu ne putem dispersa energia în prea multe orașe și pentru care am ales să continuăm expansiunea în București, locul de origine al Mega Image. Pornind de la informările competiției, hypermarketuri și discounteri în principal, există mai multe deschideri de magazine noi pe piața noastră principală din București. Concluzionăm astfel că este loc pentru propria noastră expansiune, dar este dificil să determinăm o țintă în măsura în care depinde și de condițiile de pe piața imobiliară și de cele ale mediului economic global.
M.P.: Vor mai fi și alte inaugurări Mega Image Concept Store?
X.P.: Suntem mulțumiți de formatul „Concept Store”: îl considerăm o reinventare a modelului nostru de retail. În același timp, locuri pentru acest format de magazin nu sunt foarte ușor de găsit în București din cauza parametrilor stricți pe care i-am definit, dar căutăm permanent soluții pentru a putea dezvolta magazine noi sub acest format. Cea mai recentă deschidere pe acest format a fost realizată la sfârșitul lunii octombrie, când am finalizat primul magazin „Concept Store” în afara Bucureștiului, prin transformarea supermarketului Mega Image Constanța Tomis.
M.P.: Magazinele Concept Store existente au beneficiat și de sprijinul unor parteneri pe proiecte de tipul „shop in shop”, precum frufru sau Ana Pan. La fel se va întâmpla și în cazul viitoarelor magazine?
X.P.:Noi considerăm formatul „Concept Store” ca un laborator pentru dezvoltarea noastră. Colaborarea cu partenerii este o modalitate de a activa, în unele cazuri cu succes și rezultate imediate, alteori cu rezultate ce se evidențiază pe termen lung. Avem proiecte noi și variate pentru viitor, iar acestea vor deveni realitate în noile magazine Concept Store.
M.P.: Intenționați să extindeți rețeaua și în zonele țării în care nu sunteți deja prezenți?
X.P.: Suntem deschiși la orice oportunitate care ar putea apărea, atâta timp cât condițiile de piață ne asigură succesul. Nu uitați că operațiunile noastre de comerț online care au început în septembrie cu eMAG au o acoperire națională: un client din Cluj sau Iași poate fi servit într-o zi cu produse din gama noastră.
M.P.: Aveți în plan să deschideți un centru logistic în vestul țării pentru a susține expansiunea în zonele unde rețeaua nu este încă prezentă?
X.P.: În următorii doi ani nu avem în plan deschiderea unui nou centru logistic în vestul țării, însă rămânem deschiși la oportunități, atâta timp cât depozitul și activitățile de logistică reprezintă coloana vertebrală a organizației și a extinderii noastre.
M.P.: Sunt multe voci în piață care spun că Mega Image își canibalizează cumpărătorii prin deschiderea de magazine foarte aproape unul de celălalt. Cum comentați?
X.P.:Vorbind despre canibalizare, suntem departe de a fi acolo. Este un nonsens să ai o astfel de strategie, iar cifrele demonstrează foarte clar că nu este cazul nostru. Principalul nostru vector de expansiune este formatul Shop&Go, un magazin de 100 mp care joacă același rol de comoditate ca și alte magazine mici independente. Mai mult, modul în care ne desfășurăm activitatea sub formatul Shop&Go le dă posibilitatea micilor întreprizători de a ni se alătura. Aceasta nu înseamnă însă că nu există suficient loc pe piață pentru micii comercianți locali, întrucât mulți dintre aceștia continuă să se dezvolte și magazine noi apar zi de zi.
În ceea ce privește blocarea competitorilor, în oricare dintre locurile în care deschidem magazine, competitorii au aceleași șanse de a fi prezenți. Nimeni nu poate spune că strategia Mega Image este realizată astfel încât să blocheze concurența. Dacă ar fi așa, cum se explică miile de metri pătrați ai hypermarketurilor, supermarketurilor și magazinelor de discount deschise în acest an și care urmează să apară în anii următori în București?
M.P.: Care sunt investițiile totale realizate de Mega Image de la intrarea pe piața românească? La cât s-a ridicat bugetul de investiții în extinderea rețelei de magazine în 2014?
X.P.:Investițiile totale realizate pentru dezvoltarea noastră se ridică la peste 250 milioane de euro, ceea ce reprezintă și un semn al încrederii noastre în piața românească. Mega Image investește mai mult de 40 de milioane de euro în fiecare an, în magazine și în construcția depozitelor. Am făcut aceste investiții mai mulți ani consecutiv. Încă avem în plan magazine și depozite pe care vrem să le deschidem, așa că investițiile noastre în România vor continua în măsura în care piața permite acest lucru.
Totodată, în ultimii 6 ani, Mega Image a fost unul dintre principalii angajatori din România, iar în acest moment avem peste 7.000 de angajați.
M.P.: Cât ați investit până în prezent în proiectul de comerț online? Care va fi următorul pas pe care îl va face Mega Image în strategia de dezvoltare pe ecommerce?
X.P.: Prin colaborarea cu eMAG, am considerat că avem toate premisele pentru un proiect de succes: experiența eMAG în comerțul online și livrare la domiciliu, alături de expertiza Mega Image în produse de calitate, prețuri accesibile și soluții competitive oferite clienților pentru a alege ceea ce au nevoie (39 de magazine Mega Image și Shop&Go permit ridicarea bunurilor după comandă și un magazin de tip drive care permite ridicarea produselor cu mașină).
Investițiile se reflectă atât în magazinul Mega Drive, cât și în dezvoltarea celor 39 de centre pick-up, alături de dezvoltarea platformei tehnice și operaționale ce a presupus peste 20.000 de ore de lucru. În proiectul de comerț online sunt implicați peste 100 de angajați Mega Image.
Următorul pas pe care îl vom face este optimizarea procesului operațional și creșterea numărului de magazine pick-up la un total de 60 în anul 2015, precum și lărgirea ariei de distribuție a întregului portfoliu de produse, incluzând alimentele proaspete. Produsele congelate au fost adăugate recent în oferta de produse disponibile în magazinul online, iar în acest moment livrarea produselor proaspete se face deja în sectoarele 1 și 6 din București prin flota auto eMAG.
Avem în plan și promovarea magazinului online. Suntem în faza de finalizare a unei campanii de comunicare pe care o vom începe în scurt timp și care se va derula atât pe canalele digitale, cât și offline.
M.P.: Care este strategia Mega Image pe segmentul mărcilor private și ce planuri aveți pentru gama Gusturi Românești?
X.P.:La sfârșitul anului 2013, mărcile noastre private asigurau 23% din vânzările Mega Image. Deși avem în continuare noi proiecte de dezvoltare, trebuie să menționez că mărcile proprii au atins nivelul maxim pe piață noastră, prin urmare oportunitățile de dezvoltare sunt mai limitate față de anii anteriori.
Prin gama Gusturi Românești, noi am fost pionieri în colaborarea cu furnizori locali, din fiecare zonă și credem că în continuare există oportunități pentru a extinde această colaborare. În acest moment lucrăm cu 72 de furnizori pentru brandul Gusturi Românești, dar căutăm permanent parteneri care pot oferi produsele dorite de consumatori.
