Teme fierbinți pe agenda retailerilor independenți | Progresiv
Etichetarea produselor, comercializarea vracurilor și relația angajat-angajator reprezintă unele dintre problemele cu care se confruntă comercianții independenți. Temele au fost puse în discuție în cadrul celei de-a patra ediții a conferinței Progresiv Interactiv, desfășurată la Brașov. 
Managerii și administratorii de magazine prezenți la Conferința Progresiv Interactiv, eveniment dedicat retailerilor independenți, au avut ocazia de a sta față în față cu inspectorii organelor de control și au putut discuta spețe concrete din retail.
Un aspect important pe care îl au în vedere autoritățile de control și pentru care numeroși agenți economici au primit sancțiuni îl reprezintă etichetarea produselor. Potrivit articolului 5 din HG nr. 106 din 2002 etichetele alimentelor trebuie să cuprindă în mod obligatoriu:
- denumirea sub care este vândut alimentul;
- lista cuprinzând ingredientele;
- cantitatea din anumite ingrediente sau categorii de ingrediente;
- cantitatea netă pentru alimentele preambalate;
- data limită de consum sau data durabilității minimale, în cazul alimentelor care au un grad înalt de perisabilitate;
- condițiile de depozitare sau de folosire.
Sorin Susanu, comisar șef al Comisariatului regional pentru Protecția Consumatorului Brașov, a ținut să le atragă atenția comercianților că produsele importate trebuie să conțină obligatoriu, pe etichetă, traducerea în limba română. „În județele Harghita și Covasna aproximativ 30% din produse nu au
traducerea și în limba română. Acest lucru nu respectă legislația în vigoare și trebuie să se remedieze”. De asemenea, acesta a făcut referire și la etichetarea produselor vrac. „Au avut loc discuții cu marile magazine și cu agenții economici și am solicitat întotdeauna ca eticheta care este pusă în fața vitrinei frigorifice să fie cea de pe ambalajul în care au venit produsele vrac și s-au desfăcut spre vânzare. O problemă apare atunci când se completează cu produse din alte loturi. Noi recomandăm să nu se întâmple acest lucru”, a precizat Sorin Susanu.
Unul dintre comercianții prezenți în sală a ridicat problema etichetării produselor gastro și vrac, întrebarea fiind dacă în momentul etichetării, produsul cântărit trebuie să conțină toate informațiile despre produsul respectiv. „Din păcate această problemă nu este foarte clar legiferată. Există multe supermarketuri unde etichetele nu conțin toate informațiile din motive tehnice, fizic nu încăpeau toate detaliile. Dacă analizăm legal, ar trebui să existe acele informații pe etichetă, astfel încât eticheta produsului cu care consumatorul pleacă acasă, să conțină absolut toate informațiile. Este posibil ca acasă să nu mănânce doar el din produsul respectiv și printre ingrediente să existe și factori alergeni care să ducă la o anumită situație neplăcută”, a explicat Sorin Susanu.
De asemenea, comisarul le-a precizat agenților economici faptul că trebuie să fie atenți la termenul de valabilitate al produselor. „Știu că pe unele etichete nu este trecută data exactă, însă acest lucru trebuie adus la normalitate. Dacă pe ambalaj este trecut a se consuma înainte de septembrie 2014, nu trebuie să acceptați produse de acest gen pentru că la control vom opri acel lot de la comercializare. Dumneavoastră ar trebui să notificați producătorul pentru că nu este o practică corectă”, a menționat Sorin Susanu.
Condiții de reetichetare
Reetichetarea a fost un alt subiect abordat în cadrul întâlnirii și care a stârnit interesul comercianților. Organele prezente le-au explicat retailerilor că reetichetarea se poate face doar în anumite condiții, în baza unor documente date de către producător. Totodată, reprezentanții autorităților au specificat faptul că reetichetarea se poate face doar pentru întreg lotul, înainte de a fi pus spre comercializare.
„Bineînțeles dacă vorbim despre o reetichetare în magazin organele de control pot avea suspiciuni că se reetichetează pentru a fi modificate datele de producător. Dacă ne referim la produsele care provin de la producători din afara țării, importatorii sau distribuitorii au obligația de a reeticheta produsele cu traducerea și data exactă de valabilitate. Dacă produsul vine cu etichetă direct în limba română, responsabilitatea reetichetării îi revine producătorului”, a atras atenția Sorin Susanu.
O altă practică incorectă este faptul că prețul afișat la raft nu este același cu prețul de la casa de marcat. „Aceasta este o practică a unor agenți economici care induc în eroare consumatorul. În Brașov au existat zeci de situații când am aplicat amenzi pentru această practică înșelătoare, amenda fiind de 30.000 de lei”, a precizat reprezentantul OPC.
Cum protejează legea angajatorii?
O altă problemă pe care au ridicat-o comercianții a fost faptul că legislația în vigoare nu protejează retailerii de abuzurile angajaților, în relația angajat-angajator, cel din urmă fiind tras la răspundere. În acest sens, Dan Suciu, inspector șef adjunct pe relații de muncă la Inspectoratul Teritorial de Muncă Brașov, i-a sfătuit pe comercianți să folosească fișele de evaluare și să apeleze la contractele de muncă cu perioadă de probă. „Nu este obligatoriu să-i concediați din motive disciplinare. Aveți la dispoziție posibilitatea de a-i evalua. Dacă nu au calificative bune puteți să-i concediați. În plus, noi recomandăm încheierea contractelor de muncă cu perioadă de probă, pentru că în 90 de zile vă puteți da seama dacă o persoană face față cerințelor”, a precizat acesta.
Totodată, inspectorul i-a atenționat pe retailerii cu privire la plângerile pe care le primesc de la angajați, dar și de neregulile pe care le-a găsit în timpul controalelor efectuate, cele mai multe dintre acestea fiind legate de nerespectarea programului de muncă, neplata orelor suplimentare, nerespectarea repaosului săptămânal, efecuarea zilelor de concediu sau neplata aceastora. „O practică incorectă pe care am întâlnit-o în Brașov este semnarea demisiei în alb la încheierea contractului de muncă. Acest lucru nu este normal”, a menționat Dan Suciu.
Discuțiile dintre retailerii și autoritățile de control au evidențiat faptul că în legislația în vigoare există multe aspecte care lasă loc de interpretare, de cele mai multe ori acest lucru fiind în defavoarea comercianților.
