Magazinul de cartier - prezent si perspective | Progresiv

Conferinta „Magazinul de cartier. Prezent si perspective” a fost primul eveniment local, destinat managerilor de magazine mici, hoteluri si restaurante din judetul Arges, in care s-au dezbatut probleme actuale ale comertului traditional din zona. Evenimentul, organizat de firma Birotica Group, s-a desfasurat la Pitesti pe 29 ianuarie.

Printre participanti s-au numarat mici comercianti si distribuitori din judetul Arges, manageri din domeniul horeca, avocatul Liviu Stancu si Teddy Lebrun, reprezentant al companiei Cefora, societate specializata in instruirea de personal cu studii medii. Discutiile din cadrul conferintei au fost moderate de Marian Anghelescu, Director al Birotica Group si Presedinte al Patronatului comerciantilor si servisantilor de Case de Marcat din Romania.

Magazinul de cartier vs. super/hypermarket
Prima parte a conferintei a vizat situatia magazinelor mici in contextul expansiunii lanturilor de hyper/supermarketuri si posibilitatile acestora de a se dezvolta. Astfel, pentru a face fata marilor retaileri, micii comercianti au fost sfatuiti sa vina cu solutii atractive precum: organizarea de promotii periodice specifice magazinului propriu, instruirea personalului in scopul oferirii unor servicii de calitate si imbunatatirii comunicarii cu clientul, organizarea sortimentatiei astfel incat sa favorizeze cumparaturile de impuls si sa ii sugereze clientului posibilitatile de combinare a produselor, concentrarea pe produsele care au succes in mod obisnuit, urmarirea periodica a activitatii si promotiilor din super/hypermarketurile din zona.  Subiectele tratate la conferinta si modul de abordare a acestora au avut la baza un chestionar administrat managerilor de magazine din judetul Arges.
Din 120 de chestionare difuzate s-au primit doar 19 raspunsuri, fapt care nu face esantionul reprezentativ, insa ofera informatii concrete referitoare la situatia comertului traditional din judetul Arges.

Migratia personalului
Principalele motive pentru care angajatii aleg sa isi schimbe locul de munca sunt intarzierea promovarii, nerespectarea promisiunilor angajatorului si salariul, se arata intr-un studiu Asibus 2008, reluat de revista Capital in august 2008 si mentionat la conferinta.
Totodata, salariatii ar parasi actualul loc de munca daca un alt angajator le-ar oferi in primul rand: asigurare privata de sanatate, pensie privata si asigurare de viata, se precizeaza in studiul mentionat. Acesti factori sunt insotiti si de numarul foarte redus al orelor de training pentru angajati.
Studiile de specialitate arata ca un angajat roman beneficiaza de cinci-sase ore de training anual, cel mai mic numar de ore alocat formarii profesionale din toata Europa. In intampinarea problemelor legate de migratia personalului, avocatul Liviu Stancu si Teddy Lebrun, specialist in instruirea de personal, au oferit cateva solutii.

Avocatul Liviu Stancu a prezentat cateva posibilitati de combatere a acestei probleme prin personalizarea contractului de munca printr-o serie de clauze specifice. Acestea ofera posibilitatea de a iesi din standardele unui contract de munca obisnuit atat in avantajul angajatorului, cat si al angajatului, prevenind astfel parasirea locului de munca in conditii nefavorabile angajatorului. In acest sens, managerii de magazine au fost sfatuiti sa apeleze la un specialist. Teddy Lebrun a subliniat importanta trainingurilor pentru personalul din magazine si a exemplificat prin situatii concrete modul in care se poate optimiza relatia dintre vanzator si client.

Climat economic nefavorabil
La problemele majore cu care se confrunta managerii din comertul traditional, expansiuniea marilor lanturi de magazine si migratia personalului, se adauga si conditiile economice actuale. Climatul economic nefavorabil, accentuat de lipsa previziunilor in acest domeniu, poate fi contracarat printr-un management performant, prin lideri puternici cu atitudine mobilizatoare pentru echipele pe care le conduc, este de parere Marian Anghelescu.

Din chestionarele amintite mai sus reiese ca situatia actuala a magazinelor mici ar putea fi ameliorata in primul rand prin asocierea managerilor. Ca un raspuns la aceasta, Anghelescu a lansat propunerea infiintarii unei Asociatii a Managerilor de magazine, hoteluri si restaurante, avand ca principal scop reprezentarea reala a intereselor membrilor. Asociatia se doreste a fi un grup de presiune fata de autoritati, care in acelasi timp sa diminueze migratia personalului si sa ofere asistenta juridica si instruire profesionala continua.