Importanta imaginii personale | Progresiv
Imaginea personala (fizica si morala) este, probabil, cea mai importanta unealta a conducatorului unei echipe.
Pornind de la simpla nevoie psihologica de putere care ne indeamna sa fim noi cei care conducem, vom realiza ca, atunci cand trebuie sa se supuna cuiva, membrii echipei au o reala problema: „Nevoia de putere ma indeamna sa nu ma supun!“ versus „Nevoia de hrana (materiala) ma indeamna sa nu imi pierd postul!“. In 98%* din situatii invinge nevoia bazica (cea materiala) si salariatul se va supune. In aceasta conjunctura, liderii sunt tentati sa se amageasca si sa atribuie faptul ca salariatii ii accepta datorita propriilor lor calitati, neglijand aspectele de natura motivationala.
Salariatii se supun si isi accepta seful datorita nevoilor lor materiale. Foarte important este insa cum isi accepta seful: cu frustrare sau cu entuziasm? Daca singura motivatie a salariatului este cea materiala, nevoia de putere nu va fi satisfacuta si salariatul va fi frustrat. Daca, insa, liderul este un om perceput ca fiind „superior“, nevoia de putere va fi satisfacuta indirect prin afilierea si apartenenta la grupul condus de liderul „superior“. Pe scurt: Un lider cu o imagine foarte buna este acceptat cu entuziasm de echipa sa! (*Statistica a academiei: Cand se anunta venirea unui nou sef, peste 25% din salariati afirma ca „vor parasi compania“. Dupa schimbare, indiferent de defectele noului sef, nici 2% dintre salariati nu se „tin de cuvant“).
Pornind de la acest prim aspect, o imagine proprie (fizica si morala) buna genereaza un lung sir de avantaje:
- nivelul de motivatie al echipei este ridicat, ceea ce genereaza implicare, randament si productivitate
- nivelul de autoritate al liderului este ridicat, ceea ce usureaza mult procesul de conducere, reduce conflictele interne si creste loialitatea salariatilor
- respectul pentru lider este mare, atat din partea superiorilor, cat si din partea subordonatilor. Aceasta inseamna, pe de o parte, cresterea sanselor in cariera profesionala si, pe de alta parte, loialitatea subalternilor;
- nivelul de auto-respect este mai ridicat, ceea ce aduce siguranta in ceea ce faci, reduce stresul, creste capacitate de analiza si curajul de a-ti realiza obiectivele (visele) personale si profesionale.
Imaginea proprie a unui conducator de echipa este mult mai importanta decat cunostintele sale profesionale. Salariatii te iarta cand nu cunosti un aspect tehnic (si sunt gata sa te ajute), dar nu te iarta daca te vad murdar, neglijent, nehotarat, slab (psihic), ignorant sau fals.
Cateva reguli de imagine personala
Avem senzatia ca este nevoie de un nou inceput pentru a ne modifica imaginea pe care ne-am creat-o in fata celorlalti. Cand incepem sa lucram intr-o noua firma sau intr-un nou post, ne zicem: „Gata! De data asta n-am sa mai fac X si Y! O sa fiu asa si asa ...“. La fel facem cand legam o noua prietenie sau cand incepe un nou an.
Nu este nevoie de un nou inceput pentru a schimba ceva si, mai ales, pentru a-ti schimba imaginea. Este nevoie de putina atentie si de o buna indrumare din afara.
Iata cateva masuri, dintre cele 25 pe care invatam (in cadrul programelor Accelera® de imagine) sa le aplicam in viata noastra profesionala:
1. Exercitiu de auto-evaluare. Fa un tabel cu trei coloane: numele fiecarui membru din echipa pe care o conduci, Ce am facut bun pentru el?, Ce am facut rau in relatia cu el? Completeaza tabelul si apoi observa-ti obiceiurile bune si obiceiurile „proaste“.
2. Vorbeste mai putin si asculta mai mult. In primul rand, un om tacut pare intelept, un om vorbaret pare superficial. In al doilea rand, cand asculti, poti sa afli lucruri interesante. In schimb, cand vorbesti, poti sa te faci de ras.
3. Zambeste! Fata managerului este „barometrul“ echipei. Cand zambesti, totul pare sub control si tu pari puternic(a). Cand esti incruntat(a), pare ca merge prost si ca tu nu esti stapan pe situatie.
4. Alege sa fii „sef“. Exista o idee gresita ca poti sa conduci o echipa fiind „unul de-al lor“. Ei bine, asa ceva nu se poate. Din momentul in care ai fost numit „sef“, colegii nu te vor mai percepe ca pe un egal indiferent cat te-ai stradui. Ai salariul mai mare, ai puterea, ai controlul, le dai ordine, ii verifici si le poti influenta cariera sau chiar soarta. De ce te-ar considera „unul de-al lor“? In plus, cel care te-a numit „sef“ nu are nevoie de un executant mai bine platit, ci de un lider al echipei si de un reprezentant al conducerii companiei. Iar daca ti-e teama ca alegand sa fii „sef“, fostii colegi vor spune ca „te-ai ajuns“, stai linistit! O vor spune oricum!
5. Sa arati asa cum vrei sa fi tratat! Oamenii sunt tratati in functie de cum arata. Daca arati ca un muncitor, sefii, clientii si subalternii te vor percepe ca pe un muncitor si te vor trata in consecinta. Daca arati ca un manager, superiorii tai te vor aprecia mai mult, clientii te vor trata cu mai multa incredere si subalternii te vor respecta si te vor asculta mai cu atentie. Ce crezi ca simt salariatii pentru un „sef“ nebarbierit, transpirat, agitat, incruntat si care se scarpina in timp ce vorbeste cu ei?
6. Sa ai in vedere toate cele noua domenii de baza care formeaza imaginea ta si sa lucrezi simultan la imbunatatirea lor. Daca neglijezi un anumit aspect, imaginea ta are de suferit.
Imaginea personala a managerilor are influente directe asupra motivatiei, loialitatii si productivitatii salariatilor si, deci, asupra profitului companiei. De aceea, investitia in imaginea echipei manageriale este o investitie cu randament foarte ridicat.
