Cum arată Supeco, noul format de retail adus de Carrefour | Progresiv
Pe 25 septembrie, Carrefour a deschis la Râmnicu Vâlcea primul său magazin Supeco din România, lansând astfel un nou concept de retail. În mod surprinzător, francezii au ales să intre pe piață cu Supeco într-un mod discret, fără a invita presa la inaugurare și fără a face publice informații despre noul format până la acest moment. Cel mai probabil, vorbim de un proiect pilot pentru care francezii nu au încă o strategie clar definită pentru România. 
Sloganul sub care francezii de la Carrefour își prezintă ultima creație – „Un nou format de magazin care vă așteaptă cu prețuri mici” – vrea să atragă atenția asupra profilului de discount al magazinului. Reprezentanții retailerului vor să transforme ceea ce ar putea reprezenta inconveniente față de alte magazine în avantaje ale Supeco, atrăgând atenția că economiile realizate prin modelul de operare cu costuri reduse au fost folosite „pentru a investi totul în prețuri mici”.
De altfel, mercantizarea Supeco, sortimentația aleasă și brandurile din magazin lasă impresia că prețul a fost cel mai important criteriu în listarea acestora, ducându-ne cu gândul la un discounter.
Cu siguranță că sortimentația va evolua și în funcție de preferințele cumpărăturilor, așa cum a făcut-o și în cazul altor rețele prezente pe piața românească. În prezent există însă foarte multe produse care nu se mai regăsesc și în sortimentația altor magazine de asemenea dimensiuni. Este vorba, în primul rând, de foarte multe mărci de import din țări din regiune precum Republica Moldova, Bulgaria, Kosovo, Turcia sau Polonia, dar și din vestul Europei.
Producătorii români – precum Alconor Company din Satu Mare, Martens sau Asil Cosmetics din Galați - par să fi fost selectați tot în funcție de prețurile oferite, fiind vorba de companii care dețin în portofoliu doar branduri poziționate pe segmentele mediu și inferior de preț.
Interesant este faptul că produsele marcă proprie Carrefour sunt foarte puține în raport cu restul sortimentației. Probabil că strategia rețelei pe marcă proprie va mai suferi modificări odată cu extinderea rețelei.
Există și o serie de produse care se vând vrac. Inclusiv o mare parte din vinul de la raft este bag-in-box, clienții având la dispoziție sticle de plastic goale pe care și le pot umple singuri cu vin, la raft. La raionul de băuturi alcoolice spirtoase există multe sortimente prezente doar cu poze, sticlele fiind depozitate într-un raft închis, la intrarea în magazin. Raioanele de alimente proaspete care au nevoie de temperatură cotrolată – mezelurile, lactatele, fructele și legumele – ocupă un spațiu restrâns în magazin, într-o cameră închisă, cu tavan jos, pentru a păstra o temperatură scăzută fără consum prea mare de energie electrică.
Ce caracteristici de cash&carry prezintă Supeco
Restul magazinului arată ca o zonă de cash&carry, cu produsele așezate pe rafturi înalte, unde stocurile de rezervă sunt depozitate peste polițele de unde cumpărătorii își pot lua singuri produsele. Diferența față de un cash&carry este că toate produsele sunt disponibile și la bucată.
În schimb, în tot magazinul există elemente de semnalizare care atrag atenția cumpărătorilor că, dacă achiziționează mai multe produse pot obține reduceri de până la 15%, iar dacă sunt interesați de cumpărarea unor cantități și mai mari, să ia legătura cu managerul magazinului. Magazinul are o suprafață de vânzare ce poate fi estimată la 1.500-2.000 mp.
Lângă magazin există în curs de amenajare o zonă de depozit engros, semn că formatul este interesat și de clienții persoane juridice, precum comercianții sau unitățile HoReCa. Un punct slab al magazinului îl reprezintă zona caselor de marcat.
În dreptul fiecărei case de marcat există doar o poliță îngustă, unde poate fi plasat un număr redus de produse, fără bandă de cauciuc sau scanner de coduri de bare fix. În stilul caracteristic, atunci când un concurent important deschide un magazin în apropierea sa, Kaufland a avut „noapte albă”, la magazinul său din Râmnicu Vâlcea, cu reduceri chiar înainte de inaugurarea Supeco, oferind - printre altele - reduceri de 50% la legume și fructe.
Cine conduce noua rețea
La conducerea Supeco se află un manager francez relocat în România pentru acest proiect de la Carrefour Indonezia, Eric Bouin. Rețeaua este independentă de Carrefour România, având propria sa echipă și o strategie de markerting și comunicare diferită de rețeaua de hypermarketuri Carrefour, după cum declara Jean-Baptiste Dernoncourt, directorul general Carrefour România, într-un interviu recent în Magazinul Progresiv.
O parte din oamenii din departamentul de achiziții al noii rețele au fost luați de la Carrefour. Responsabilă de dezvoltarea echipei comerciale pentru noul format este Monica Coliu, fostul Director Mărci Private în cadrul rețelei Carrefour. Până la finalul anului Supeco va deschide câte un magazin pe lună. Urmează Târgoviște în octombrie, Slatina în noiembrie și Sibiu în decembrie.
Cum a creat Carrefour conceptul hibrid Supeco
Conceptul Supeco a fost lansat pentru prima dată de Carrefour în 2013 în Spania, sub sloganul „economiile familiei tale”. La acel moment, noua rețea a fost prezentată ca fiind un format hibrid discounter-cash&carry. În Spania, Supeco este încă un proiect pilot, având doar 4 unități operaționale în acest moment. Este important de menționat că o parte din deschiderile de magazine Supeco din acea piață au fost realizate în locațiile unor supermarketuri Carrefour Market.
Conceptul Supeco își are originile, de fapt, pe continentul american, fiind inspirat în mare parte din modelul de business al rețelei Atacadão din Brazilia, care îi aduce companiei franceze jumătate din vânzările de pe piața respectivă, cu circa 100 de unități operaționale în prezent. Atacadão este un concept situat între hypermarket și magazin engros ce țintește atât clienți persoane juridice, cât și consumatorii finali și mizează pe o politică de prețuri diferențiate în funcție de volumele cumpărate de clienți.
Rețeaua Atacadão din Brazilia a fost cumpărată de Carrefour în anul 2007, grupul francez plătind la acea dată 1,09 miliade de dolari pentru cele 34 de magazine de suprafață mare cu politică de discount incluse în rețea. Tranzacția a dus Carrefour pe primul loc în topul retailerilor brazilieni, după valoarea vânzărilor.
