Activitatile de responsabilitate sociala ale brandurilor ating peste jumatate dintre consumatorii globali | Progresiv

Mai mult de jumatate (55%) dintre consumatorii online din 60 de tari si-au declarat disponibilitatea de a plati mai mult pentru produse si servicii oferite de companii care sunt devotate activitatilor cu impact pozitiv asupra societatii si mediului inconjurator, conform unui studiu efectuat recent de catre compania de research Nielsen, la nivel global.

Tendinta de a cumpara marci care au la baza activitati sustenabile este cea mai accentuata in Asia-Pacific (64%), America Latina (63%) si Orientul Mijlociu/Africa (63%). Valorile pentru America de Nord si Europa sunt 42, respectiv 40 de procente. “Consumatorii din intreaga lume au declarat raspicat ca implicatiile sociale ale unei marci se numara printre factorii care le influenteaza deciziile de achizitie,” a declarat Amy Fenton, lider global pe dezvoltare publica si sustenabilitate in cadrul Nielsen. “Acest comportament este tot mai vizibil si ofera oportunitati pentru un impact real in cadrul comunitatilor noastre, in plus fata de sprijinul oferit in cresterea cotelor de piata.”

Studiul global Nielsen despre responsabilitatea sociala a corporatiilor a reunit opiniile a 30,000 de consumatori din 60 de tari pentru a intelege: care este atitudinea consumatorilor pasionati fata de activitatile sustenabile atunci cand este vorba despre intentiile de achizitie, ce segmente de consumatori sustin cel mai mult eforturile de responsabilitate ecologica sau alte activitati de responsabilitate sociala si ce probleme sociale/cauze atrag cea mai mare atentie.

Mai mult de jumatate dintre respondentii la nivel global (52%) declara ca au cumparat cel putin un produs sau serviciu in ultimele sase luni de la o companie care desfasoara activitati de responsabilitate sociala, iar cei care depasesc media globala privind raspunsurile la aceasta intrebare sunt respondentii din America Latina (65%), Asia-Pacific (59%) si Orientul Mijlociu / Africa (59%). De asemenea, 4 din 10 respondenti din America de Nord si Europa declara ca au facut o astfel de achizitie in ultimele sase luni.

Cum pot contribui investitiile in CSR la cresterea cotei de piata
    
Este relativ usoara identificarea consumatorilor din intreaga lume care declara ca le pasa de mediul inconjurator si de zonele cu saracie extrema. Dar se transforma grija fata de aceste probleme in actiune atunci cand vine vorba de decizii de cumparare?
Aproximativ 52% dintre respondentii la nivel global inclusi in studiul Nielsen declara ca ambalajul le influenteaza decizia de achizitie pentru ca vor sa se asigure ca marca respectiva se angajeaza in activitati cu un impact pozitiv asupra societatii si mediului. Intentia de a achizitiona sustenabile sunt influentate in cea mai mare masure de catre ambalaj in Asia-Pacific (63%), America Latina (62%) si Orientul Mijlociu/ Africa (62%) si intr-o mai mica masura in Europa (36%) si America de Nord (32%).

Cu scopul de a investiga daca ceea ce au declarat respondentii sunt sprijinite de performanta reala din retail, Nielsen a analizat, de asemenea, datele din retail atat pentru categorii de consumabile cat si ne-consumabile, pentru 20 de marci din 9 tari. Aceste marci sunt cele care fie au inclus informatii despre sustenabilitate pe ambalaje, fie isi promoveaza in mod activ astfel de actiuni, prin eforturi de marketing. Ca urmare, analiza Nielsen a analizat datele pentru 12 luni pentru aceste marci si arata o crestere medie anuala a vanzarilor de doua puncte procentuale pentru prima categorie si o crestere de cinci puncte procentuale pentru cea de-a doua. Prin comparatie, o analiza la nivelul a 14 marci care nu comunica nici pe ambalaj, nici  prin actiuni de marketing, arata o crestere a vanzarilor de numai un punct procentual.