Valer Hancaș, Kaufland România: Mizăm pe consolidarea direcțiilor care ne-au adus aici
Retailul românesc a intrat în 2026 cu un consumator mai atent la preț, dar nu mai puțin exigent în privința calității și a experienței de cumpărare. Astfel, după o lungă perioadă marcată de presiunea inflației și de decizii de consum tot mai pragmatice, retailerii sunt nevoiți să găsească un echilibru între prețuri accesibile, eficiență și investiții în dezvoltare. În acest context, Kaufland România își continuă expansiunea, cu planuri pentru cel puțin zece magazine noi în 2026, și mizează pe digitalizare, produse locale, sustenabilitate și consolidarea relației cu clienții, explică Valer Hancaș, Director Comunicare și Corporate Affairs Kaufland România. 
Dacă ar fi să ne uităm spre provocările ultimului an, care au fost factorii au decis evoluția pieței de retail din România?
2025 a fost un an al consumului atent și al deciziilor pragmatice. Potrivit YouGov, 67% dintre români spun că au resimțit impactul creșterilor de preț, iar aproape jumătate au căutat activ promoții și oferte. Asta ne arată că oamenii au devenit mai calculați, mai selectivi și mai atenți la valoarea reală a produselor pe care le pun în coș.
Privind în urmă, aș spune că 2025 a confirmat două lucruri: pe de o parte, consumatorul român este mai atent și mai exigent; pe de altă parte, rămâne deschis către brandurile care îi oferă valoare, consecvență și experiențe relevante. Pentru noi, aceasta a fost una dintre cele mai importante lecții a anului.
Ați menționat faptul că oamenii au devenit mai calculați și mai selectivi la valoarea reală a produselor. Cum s-a tradus acest comportament în strategia de business și, totodată, cum s-a reflectat acesta în rezultatele financiare raportate?
Principala provocare a fost să menținem echilibrul dintre accesibilitatea pentru client și presiunea costurilor din economie. În retail, aceste provocări se simt imediat, pentru că suntem foarte aproape de client și vedem rapid orice schimbare în modul în care oamenii își gestionează bugetul. Pentru noi, prioritar a fost să protejăm prețul coșului de cumpărături și am ales să continuăm investițiile în zonele care generează eficiență și valoare pe termen lung, pentru că înțelegem că sunt esențiale în perioadele de instabilitate economică a țării. În anul financiar 2025, Kaufland România a înregistrat o cifră de afaceri de 4,2 miliarde de euro și a investit 135 de milioane de euro în termeni de CAPEX, pentru achiziționarea și modernizarea activelor fixe din România. Impactul nostru economic s-a ridicat la 2,89 miliarde de euro (Valoare Adăugată Brută), echivalentul a 0,8% din PIB-ul național, iar contribuțiile la bugetul de stat au însumat 374 milioane de euro, prin plata de taxe și impozite.
De asemenea, suntem cel mai mare angajator privat din România, cu peste 18.200 de colegi în echipă. Prin activitatea companiei, Kaufland susține în total peste 131.000 de locuri de muncă cu normă întreagă în România – direct, indirect și indus – echivalentul a aproximativ 2,41% din forța de muncă națională. Potrivit studiului de impact aferent anului financiar 2025, realizat cu sprijinul KPMG, fiecare angajat direct Kaufland în România sprijină angajarea cu normă întreagă a 7,5 persoane în economia românească. În plus, am continuat să fim alături de comunitate și am susținut inițiative sociale în valoare totală de 9,6 milioane de euro. Pentru mine, aceste rezultate nu vorbesc doar despre performanța unei companii, ci despre contribuție concretă la creșterea economică a țării și a nivelului de trai pentru cetățeni.
Ce rol au jucat deschiderile de magazine noi în ecuația de creștere și cum arată strategia de dezvoltare pentru anul acesta?
Expansiunea rămâne unul dintre motoarele principale de creștere pentru Kaufland, dar nu o privim ca pe o simplă creștere a spațiului comercial. Fiecare deschidere înseamnă proximitate pentru clienți, investiții în economia locală, locuri de muncă și oportunități pentru furnizorii din regiune. Am încheiat anul financiar 2025 cu peste 195 de magazine în România, cele mai recente deschideri acoperind atât centre urbane mari, precum București, Iași sau Pitești, cât și orașe medii sau mai mici, precum Mizil sau Aiud. În 2026, menținem un ritm constant, cu minimum zece deschideri, păstrând flexibilitatea formatelor: magazine standalone, locații integrate în proiecte comerciale sau spații adaptate fiecărei comunități. Obiectivul este să atingem pragul de 250 de magazine în România și Republica Moldova până în 2030. În paralel cu expansiunea, modernizăm magazinele existente, investim în eficiență energetică, în soluții digitale și în formate care fac experiența de cumpărare mai rapidă și mai plăcută. Un exemplu ar fi soluțiile ce reduc timpul pentru plata cumpărăturilor, precum casele de marcat self-checkout și serviciul K-Scan.
Cum vedeți evoluția pieței de retail în 2026 și care considerați că vor fi principalele motoare de creștere pentru industrie?
Principalele motoare de creștere vor fi valoarea, proximitatea, digitalizarea, produsele locale și sustenabilitatea. Consumatorul va rămâne atent la preț, dar va continua să caute calitate, prospețime, trasabilitate și experiențe mai simple. Retailerii vor trebui să livreze toate aceste lucruri în același timp. Aici este adevărata provocare.
Produsele locale vor rămâne un motor puternic de creștere. România are producători buni, iar retailul modern poate contribui la dezvoltarea lor prin parteneriate stabile, predictibilitate și acces mai bun la piață. În cazul nostru, aproximativ 80% din cheltuielile totale cu furnizorii merg către parteneri locali, iar în 2025 am direcționat peste 3,05 miliarde de euro către furnizori din România. Digitalizarea va juca un rol tot mai important, dar nu ca scop în sine. Tehnologia trebuie să ajute clientul să economisească timp, să găsească mai ușor produsele potrivite și să beneficieze de oferte mai relevante. În același timp, va ajuta retailerii să optimizeze stocurile, să reducă risipa și să planifice mai eficient.
Care sunt pilonii de creștere pe care mizează Kaufland România în 2026?
Pentru 2026, mizăm pe continuitate și pe consolidarea direcțiilor care ne-au adus aici. Strategia noastră nu se schimbă de la un an la altul. Se ajustează ritmul, se optimizează instrumentele, dar direcția rămâne aceeași.
Pe lângă expansiunea rețelei de magazine, aș grupa prioritățile noastre în trei direcții principale. Prima este zona de preț și promoții. Într-un context în care clienții sunt foarte atenți la buget, venim cu măsuri concrete, cum este campania „Tăiem inflația”, prin care reducem prețurile la peste 500 de produse cumpărate frecvent, cu reduceri de până la 40%. În aceeași logică, Kaufland Card XTRA aduce beneficii suplimentare: cupoane de reducere și oferte personalizate, puncte la fiecare tranzacție care pot debloca produse la 0,01 lei în aplicație. A doua direcție este sortimentul. Continuăm programul de regionalitate, prin care simplificăm accesul producătorilor locali la raft, cu listare flexibilă, livrare directă în magazine și achizitori dedicați. De la lansarea programului, am listat peste 380 de produse noi, de la peste 60 de producători locali. În paralel, adaptăm oferta la trendurile de consum, de la extinderea sortimentului de drogherie și cosmetice, până la categorii sezoniere, precum sortimentul de flori în lunile februarie-martie, sau concepte dedicate, cum este shop-in-shop-ul Parkside. Și, nu în ultimul rând, mizăm în continuare pe sustenabilitate. Kaufland România utilizează energie electrică exclusiv din surse regenerabile și investește în sisteme fotovoltaice din 2021.
În prezent, avem peste 63.000 de panouri fotovoltaice instalate în peste 100 de clădiri comerciale. Pentru clienți, extindem rețeaua de stații e-charge și infrastructurile de colectare a ambalajelor. În luna iunie, spre exemplu, am dublat valoarea garanției returnate pentru a impulsiona clienții să colecteze ambalajele SGR. Pentru noi, sustenabilitatea nu este separată de business, ci parte din felul în care construim pe termen lung. Toți acești piloni au un numitor comun: creștere responsabilă. Ne dorim să fim relevanți pentru clienți, mai eficienți ca business și să generăm plus valoare în pentru economia locală.
Ce estimări aveți pentru acest an, luând în calcul evoluția din primul semestru? Va fi 2026 un an de creștere?
Nu comunicăm estimări financiare detaliate înainte de închiderea anului financiar, dar ne așteptăm ca 2026 să se situeze în linie cu așteptările inițiale. Evaluarea nu este una bazată pe optimism, ci pe investiții susținute, planificare și o strategie clară. Pentru noi, prioritatea este să creștem fără să pierdem direcția. Să rămânem aproape de client și echipă, să investim în inovație și sustenabilitate și să păstrăm încrederea pe care am construit-o în timp. În retail, rezultatele bune nu vin dintr-o singură decizie spectaculoasă, ci dintr-o serie de decizii corecte, luate zi de zi.
