Mihăiță Stoian, Diana Supermarket: Ne concentrăm pe transformarea rețelei de magazine
Atingerea pragului de 100 de magazine a marcat un nou capitol pentru Diana Supermarket în 2025, într-un an în care expansiunea a fost principalul motor de dezvoltare. În 2026, retailerul mizează pe consolidarea rețelei, rebranding și digitalizarea relației cu consumatorii, în timp ce expansiunea continuă într-un ritm mai echilibrat. „Este un an în care ne concentrăm pe transformarea rețelei și pe implementarea unor proiecte care vor defini evoluția Diana Supermarket în următorii ani”, susține Mihăiță Stoian, Director Executiv Adjunct Diana Supermarket. 
Cum ați caracteriza evoluția pieței de retail din România în 2025?
Anul 2025 a fost unul foarte dinamic pentru piața locală de retail, marcat de investiții susținute, extinderea rețelelor comerciale și o competiție tot mai puternică pentru atragerea și fidelizarea consumatorilor. Într-un context economic care a continuat să pună presiune pe bugetele gospodăriilor, retailerii au fost nevoiți să găsească permanent echilibrul între competitivitatea prețurilor, eficiența operațională și experiența oferită clienților. Creșterea cotei de TVA începând cu luna august 2025 a generat o prudență accentuată în comportamentul de consum al clienților, efectele fiind resimțite puternic și la nivelul rețelei noastre.
Pentru Diana Supermarket, 2025 a fost un an de creștere accelerată și de dezvoltare a rețelei. Am continuat procesul de extindere și modernizare, integrând noi magazine și realizând investiții importante în infrastructură, digitalizare și eficientizarea operațiunilor. Obiectivul de a ajunge la pragul de 100 de magazine a reprezentat un motor important al dezvoltării noastre și a contribuit la consolidarea prezenței brandului în comunitățile locale. Privind piața în ansamblu, considerăm că 2025 a confirmat faptul că proximitatea, capacitatea de adaptare și investițiile constante rămân factori esențiali pentru creșterea sustenabilă în retail.
Care au fost factorii care au pus cea mai mare presiune asupra businessului anul trecut și cum s-au reflectat în rezultatele companiei?
Pentru Diana Supermarket, una dintre principalele provocări din 2025 a fost găsirea echilibrului între continuarea investițiilor și menținerea competitivității într-un context economic în care consumatorii sunt foarte atenți la preț. O altă provocare importantă a fost integrarea noilor magazine în rețea și menținerea unor standarde unitare de operare, în paralel cu activitatea curentă. Extinderea unei rețele presupune un efort susținut de coordonare, adaptare și formare a echipelor, astfel încât fiecare nouă unitate să ofere aceeași experiență clienților.
În ansamblu, 2025 a fost un an în care am urmărit dezvoltarea echilibrată a companiei. Rezultatele financiare reflectă această abordare și confirmă faptul că am rămas consecvenți direcției strategice asumate, chiar și într-un context economic dificil. Prioritatea noastră nu a fost maximizarea profitabilității pe termen scurt, ci consolidarea sănătății și sustenabilității rețelei, prin investiții menite să genereze valoare și performanță pe termen lung.
Cât de importantă rămâne extinderea rețelei de magazine în strategia de dezvoltare a Diana Supermarket și ce proiecte aveți în plan pentru 2026?
Deschiderea de noi magazine a avut un rol important în strategia de dezvoltare a Diana Supermarket, însă impactul acestora asupra rezultatelor se construiește în timp. Noile unități au contribuit la extinderea prezenței noastre în teritoriu și la creșterea bazei de clienți, iar potențialul lor se va reflecta pe măsură ce acestea își consolidează poziția în comunitățile în care activează. A fost un an de expansiune accelerată, care a solicitat întreaga organizație pentru a asigura menținerea standardelor de calitate și a experienței oferite clienților noștri.
În 2026 continuăm procesul de extindere, însă într-un ritm mai așezat. Este un an în care ne concentrăm pe transformarea rețelei și pe implementarea unor proiecte care vor defini evoluția Diana Supermarket în următorii ani. Rebrandingul reprezintă o etapă importantă în evoluția Diana Supermarket și reflectă transformările prin care a trecut rețeaua în ultimii ani. Ne dorim o identitate care să exprime mai bine ceea ce suntem astăzi și experiența pe care vrem să o oferim clienților în fiecare magazin. În același timp, aplicația Diana Bonus devine un instrument strategic în relația cu consumatorii. Dincolo de componenta de fidelizare, aceasta ne permite să comunicăm mai eficient cu clienții, să oferim beneficii și promoții personalizate și să înțelegem mai bine comportamentul de cumpărare. Considerăm că aceste proiecte vor avea un rol esențial în următoarea etapă de dezvoltare a Diana Supermarket.
Cum vedeți evoluția pieței de retail în acest an și de unde credeți că va veni creșterea într-un context economic încă dificil?
Piața de retail va rămâne dinamică și în 2026, însă într-un context în care consumatorii vor continua să fie foarte atenți la modul în care își gestionează bugetul. Credem că principalele motoare de creștere vor fi capacitatea de a construi relații de durată cu consumatorii, investițiile în digitalizarea interacțiunii cu aceștia și dezvoltarea unor programe de fidelizare care oferă beneficii reale. În același timp, retailerii care vor înțelege mai bine comportamentul de cumpărare și vor reuși să transforme aceste informații în decizii comerciale vor avea un avantaj competitiv important. În cazul comerțului de proximitate, diferențierea va veni din apropierea față de comunitățile locale, din flexibilitatea cu care răspundem schimbărilor din piață și din capacitatea de a oferi o experiență de cumpărare simplă, rapidă și adaptată nevoilor fiecărui client.
Pe ce direcții își concentrează Diana Supermarket investițiile și eforturile de dezvoltare în 2026?
În contextul economic actual, credem că dezvoltarea nu va mai fi determinată exclusiv de ritmul de extindere al rețelei, ci de capacitatea de a crea mai multă valoare pentru clienții existenți și de a construi relații pe termen lung cu aceștia. Aplicația Diana Bonus va avea un rol important în această direcție, oferindu-ne posibilitatea de a dezvolta campanii și mecanisme comerciale mai bine adaptate nevoilor consumatorilor și de a înțelege mai bine comportamentul de cumpărare.
De asemenea, vom continua dezvoltarea rețelei în mod echilibrat, acolo unde identificăm oportunități care completează în mod firesc prezența noastră în teritoriu. Într-o piață în care consumatorii rămân atenți la fiecare achiziție, considerăm că încrederea, proximitatea și capacitatea de a răspunde rapid nevoilor locale vor face diferența mai mult decât ritmul expansiunii.
Ce estimări aveți pentru acest an, luând în calcul evoluția din primul semestru? Va fi 2026 un an de creștere?
Primele luni ale anului confirmă că 2026 rămâne un an în care prudența și capacitatea de adaptare sunt esențiale. Contextul economic continuă să influențeze comportamentul de consum, iar deciziile de cumpărare sunt în continuare puternic influențate de preț și de valoarea percepută.
Ne așteptăm ca această dinamică să se mențină și în a doua parte a anului. Din această perspectivă, obiectivul nostru nu este neapărat accelerarea ritmului de creștere, ci continuarea dezvoltării într-un mod sustenabil, prin implementarea proiectelor strategice și adaptarea permanentă la nevoile consumatorilor.
În această perioadă de incertitudine economică, rămânem alături de clienții noștri prin oferte atractive și prin proximitatea magazinelor noastre, oferindu-le posibilitatea de a face cumpărături frecvente, exact atunci când au nevoie, fără presiunea cumpărăturilor de stocaj. Totodată, le asigurăm prețuri competitive, adesea comparabile sau chiar mai avantajoase decât cele practicate de marile lanțuri comerciale, demonstrând că proximitatea poate merge mână în mână cu un raport excelent calitate-preț.
