Teodora Agafiței, Bergenbier, un arhitect de echipe construite prin ambiție sănătoasă
Descrisă drept un lider care construiește rezultate conectând oameni, procese și strategii, Teodora Agafiței, Customer Excellence Director în cadrul Bergenbier S.A., reușește să genereze creștere într-o piață care, în prezent, se află sub presiunea contextului economic. Responsabilă de-a lungul timpului pentru strategia portofoliului Molson Coors și a brandurilor în zece țări din Europa Centrală și de Est, Teodora consideră că nu ai șanse reale să câștigi cotă de piață dacă nu construiești o relație bazată pe încredere și motivație cu echipa ta. 
Cu peste un deceniu de experiență într-o industrie extrem de competitivă, Teodora Agafiței s-a bazat pe o „ambiție sănătoasă” pentru a naviga fiecare etapă din carieră. De altfel, când se uită în urmă, realizează că ambiția, curiozitatea și dorința de a avea rezultate au fost cu ea încă din copilărie datorită educației pe care a primit-o. Care este totuși „motorul” care i-a ghidat fiecare etapă profesională și a transformat-o într-un manager capabil să gândească strategii complexe într-un ecosistem atât de complex precum piața berii? „Cu siguranță, curiozitatea.” Dat fiind faptul că fundamentul său profesional este unul pur analitic, a mizat întotdeauna pe date clare și pe analiza acestora în luare deciziilor. A studiat management economic în cadrul Academiei de Studii Economice din București și, ulterior, a ales să își continue pregătirea academică în Marea Britanie, printr-un master specializat pe business internațional. Această decizie i-a oferit Teodorei o perspectivă globală asupra modului în care funcționează organizațiile și asupra modului în care strategiile se traduc în rezultate. Când era în ultimul an la studii în Marea Britanie, în 2012, a venit și prima oportunitate importantă pentru carieră, una care avea să pună piatra de temelie pentru managerul de azi.
„La acea dată, Bergenbier S.A. derula un program care se numea Management Trainee și prin intermediul căruia, timp de un an, puteai să lucrezi în mai multe departamente din cadrul companiei. M-au recrutat în acest program și la final mi-au propus un job în cadrul departamentului de marketing. Era un post în zona de research, destul de apropiat de backgroundul meu de analiză. Apoi, de la research am mers către zona de inovație, apoi brand, unde m-am și dezvoltat cel mai mult”, își amintește Teodora.
Parcursul său profesional a continuat cu rolul de director de marketing în regiune, iar la începutul acestui an s-a întors în România pentru rolul de Director de Excelență Comercial. „Ca de fiecare dată, m-am lăsat mânată de curiozitate și am știut că, dacă vreau să continui să învăț tot mai mult, din fiecare rol trebuie să fac un pas lateral ca să pot să conectez corect toate punctele din zona de business. Și în toate aceste roluri m-am bazat mereu pe cifre, pentru că, din punctul meu de vedere, acestea spun «adevărul». Iar rolul tău ca executiv este să le traduci în decizii și acțiuni”, consideră Teodora. Această abordare avea să devină una dintre constantele stilului său managerial. Încă de la începuturile sale în cadrul echipei Bergenbier S.A., care au coincis cu o perioadă de criză economică, în care noțiunile din manualele de marketing erau contrazise de comportamentele de consum, flexibilitatea de a lua decizii rapid și asumat a reușit să facă diferența la nivel de business. „Piața era una extrem de pragmatică, dominată de prudență, iar organizațiile preferau inițiativele sigure în locul celor curajoase. Trecusem dintr-o zonă de creativitate într-una de siguranță, iar provocarea era să readucem optimismul în comunicare”, își amintește Teodora. A avut însă ocazia să lucreze într-o echipă care își dorea să aibă rezultate cu un impact pe termen lung, nu doar unele care să rezolve probleme punctuale. Așadar, spune ea, pentru un profesionist aflat la început de drum, acea perioadă a fost o lecție despre adaptare și responsabilitate strategică. „La începutul meu în carieră am avut ocazia să lucrez cu Mihai Bonca. Pentru mine a fost un lider inspirațional, care m-a format în cine sunt astăzi. Eram o echipă extrem de curioasă, tânără și dornică de a avea rezultate, iar valorile mele s-au potrivit foarte bine cu valorile lui și cu ceea ce inspira el în echipă. De-a lungul timpului, cu aceste valori la bază, cu onestitate și respect, mi-a fost ușor să construiesc echipe, să construiesc încrederea oamenilor”, susține managerul Bergenbier.
Curajul de a explora piețe noi
De-a lungul celor peste 14 ani în cadrul companiei, Teodora Agafiței a ocupat multiple roluri, de la research și inovație la management de brand, coordonarea piețelor din România și Bulgaria și, ulterior, roluri regionale cu responsabilități extinse. Această mobilitate profesională nu a fost întâmplătoare, ci parte a unei strategii personale de dezvoltare continuă. „Îmi e mai frică de stagnare decât de a lua niște decizii care se pot dovedi a fi greșite, dar care, în final, mă ajută să învăț o lecție care conduce spre progres”, susține Teodora. Un moment definitoriu pentru cariera Teodorei a fost reprezentat de implicarea sa în dezvoltarea brandului Staropramen, într-o perioadă în care piața evita inițiativele îndrăznețe. Strategia adoptată a mizat pe apropierea de consumatori prin cultură urbană și experiențe relevante, o abordare diferită față de tendințele dominante ale momentului. Rezultatele obținute au făcut ca, în decurs de doar trei ani, Teodora să treacă de la rolul de Brand Manager pentru brandurile Staropramen și Noroc la cel de Cluster Brand Manager Staropramen în România și Bulgaria. În 2018, era numită Senior Cluster Brand Manager România și Bulgaria și se ocupa de toate brandurile premium din portofoliul Molson Coors. Apoi, la fix zece ani de la primul său rol în cadrul Bergenbier S.A., Teodora și-a asumat preluarea rolului de CEE Marketing Strategy Director, poziție în care a coordonat strategia portofoliului și a brandurilor Molson Coors în zece piețe din Europa Centrală și de Est.
Experiența regională i-a oferit o perspectivă integrată asupra modului în care deciziile locale sunt influențate de contextul global și de modul în care organizațiile funcționează la scară largă. Această etapă a consolidat competențe esențiale pentru leadership strategic: comunicarea, negocierea și construirea de alianțe între echipe și piețe diferite. „Am învățat că foarte puține lucruri sunt cu adevărat locale. Majoritatea deciziilor sunt conectate la un context global. Totodată, am învățat că, atunci când preiei o echipă nouă, tranziția nu este atât de lină. Oamenii din echipă vor avea mereu senzația că vine cineva nou, străin, care să le spună cum se fac lucrurile. Dar mie îmi place să cred că pot să conectez oamenii și că acesta este atuul care m-a ajutat de fiecare dată în perioadele de tranziție de la o funcție la alta. Orice schimbare majoră vine cu percepții sensibile și e nevoie să comunici mult, transparent, curajos pentru a construi încrederea în cadrul echipei tale. Iar eu voi alege mereu o discuție incomodă, dificilă, în locul unei liniști apăsătoare”, declară Teodora. Și tocmai aceste discuții dificile, purtate într-un mod transparent, au făcut ca succesul din cariera Teodorei să nu vină din autoritate formală, ci din capacitatea de a construi relații solide și de a crea un mediu de lucru în care colaborarea este criteriu de bază.
„Stilul meu de leadership este și va fi bazat mereu pe valorile mele cheie: corectitudine, respect, onestitate. Acestea sunt instrumentele mele de lucru zi de zi. Înainte de a lua decizii radicale, pun accent pe coaching, pe claritate, pe sprijin. Dacă direcțiile nu converg, separarea devine o opțiune firească. Dar întotdeauna voi alege dialogul deschis și respectul reciproc”, declară managerul. Astfel că, pentru Teodora, cele mai importante rezultate ale carierei sale nu sunt reprezentate în prima linie de branduri sau campanii de succes, ci întâi de oamenii care au crescut profesional alături de ea. „Cea mai mare bucurie este să văd oamenii cu care am lucrat cum au crescut și cum au devenit profesioniști echilibrați. Cred că aceasta este rețeta succesului. Nu doar un profesionist extrem de bun, dar un om echilibrat atât la muncă, cât și în afara ei. Aceasta este principala bucurie la final de zi. Apoi, dacă ar fi să vorbesc de proiecte per se, Staropramen rămâne un proiect definitoriu pentru mine, alături de lansarea Caraiman, din perioada în care eram director de marketing, și, mai târziu, Madrí Excepcional, un proiect strategic cu impact în multiple piețe din Europa Centrală și de Est, când deja ocupam o poziție regională la nivel de grup”, spune Teodora.
Ambiția sănătoasă, o definiție personală a succesului
La începutul acestui an, Teodora Agafiței s-a întors în România și a preluat rolul de Customer Excellence Director în cadrul Bergenbier S.A., marcând o tranziție de la un rol strategic regional la unul operațional, cu impact direct asupra execuției comerciale. Decizia de a reveni într-un rol local nu a fost întâmplătoare. Într-un context economic volatil și într-o piață extrem de competitivă, accentul pe execuție, procese și colaborare devine esențial pentru performanță. „Dacă este nevoie de acțiune, transformare și rezultate, acolo simt că pot aduce cel mai mult impact. Și astfel de schimbări consider că te pot face un lider mai bun. De ce? Pentru că, la început, este evident că nu poți avea totul sub control. Și atunci mergi la echipa ta și le spui colegilor că e clar că nu știi tot și că ai nevoie ca ei să își spună părerile, să discutăm împreună direcția pe care ne dorim să o urmăm. Cred că în astfel de momente oamenii se dezvoltă cel mai mult, pentru că le arăți că experiența lor contează, opinia lor este ascultată”, declară Teodora, ale cărei obiective, în prezent, sunt orientate spre simplificarea proceselor, consolidarea colaborării între departamente și crearea unei echipe comerciale unite în jurul unor obiective comune. „Este o etapă care presupune disciplină operațională, claritate strategică și capacitatea de a mobiliza oameni în jurul unei direcții comune, pentru că rolul pe care îl am acum aduce la un loc zona de vânzări cu cea de marketing și cu cea de customer marketing”, adaugă Teodora.
Privind spre viitor, definiția succesului nu se reduce la indicatori financiari sau cote de piață. Pentru Teodora Agafiței, succesul înseamnă echilibru între performanță și dezvoltare umană. „Mi-ar plăcea să se spună despre mine că am fost un lider cu o ambiție sănătoasă, că am avut curiozitate reală și că am construit oameni și echipe, nu că am consumat oameni. Aceasta este esența stilului meu de leadership: abilitatea de a conecta oamenii și de a-i ajuta să crească profesional. Consider că poți fi un profesionist bun, dar în echipa greșită nu vei fi decât încă un talent irosit. De aceea militez mereu pentru comunicare, pentru dialog deschis. Altfel nu văd cum ai putea avea rezultate durabile. Nu îmi este teamă să iau decizii grele dacă acestea sunt fundamentale pentru următorul pas”, concluzionează Teodora Agafiței.
