Trucuri creative pentru a creste vanzarile de Paste in magazin | Progresiv
Sarbatorile de Paste sunt printre cele mai profitabile pentru magazinele de proximitate. Traficul creste, iar batalia dintre branduri este mai intensa ca niciodata in aceasta perioada. Fiecare furnizor incearca sa isi evidentieze produsele si sa atraga cumparatorii prin diferite oferte promotionale sau de pret, mecanisme de premiere, pachete speciale sau produse sezoniere destinate sarbatorilor de Paste. 
Acum, mai mult ca de obicei, trebuie sa captati atentia consumatorilor prin tactici si strategii specifice, prin activitati promotionale si o buna semnalizarea la raft a pachetelor special dedicate perioadei de sarbatoare. Conform statisticilor (MEDNET Marketing Research Center, 2013), romanii au cheltuit in medie, pentru masa de Paste din 2013, 350 de lei. Prin urmare, stabiliti-va ca obiect sa atrageti in magazinul vostru un procent cat mai mare din aceasta disponibilitate.
Creativitate in abordarea promotiilor
Iata o abordare inedita la adresa promotiilor. Magazinele Carrefour din Belgia au implicat shopperii in stabilirea promotiilor. La intrarea in magazin, shopperii puteau lua niste buline, pe care erau indicate discounturi (5%, 10%, 30%). Pentru fiecare departament, magazinul semnaliza mai multe produse pe care le putea oferi discountate. Shopperii erau invitati sa lipeasca bulinele pe produsele pe care le-ar fi dorit ei reduse, dintre cele disponibile, si la ce valoare. La finalul campaniei, magazinul a oferit cele mai dorite produse cu discounturile solicitate de shopperi. Inedit, nu-i asa?
Ceea ce retinem din aceasta campanie? Cumparatorii nu trebuie sa fie doar spectatori si sa decida doar daca vor cumpara sau nu. De aceea, fiti mai creativi si mai curajosi, si nu va limitati la simpla semnalizare OFERTA sau REDUCERE pe eticheta produsului.
Sa avem sau sa nu avem displayuri... aceasta este intrebarea
Cu ocazia sarbatorilor, brandurile vin cu oferte, pachete de sezon si ambalaje speciale, pe care le expun pe diferite tipuri de display-uri in magazin. Dat fiind spatiul foarte limitat al magazinelor de proximitate, ne intrebam mereu daca merita sa ne aglomeram culoarele cu ele. Un studiu realizat in 2013 de IGD Shopper Vista, dedicat magazinelor de proximitate, ne spune ca da. Iata cateva date statistice pe care merita sa le aveti in vedere:
- 56% dintre shopperi sunt de acord ca display-urile ii ajuta sa economiseasca timp
- 51% spun ca displayurile li se par atractive
- 61% dintre shopperi declara ca produsele expuse pe plasari secundare le atrag mai mult atentia, in timp ce 45% recunosc ca astfel de plasari incurajeaza cumparaturile de impuls.
Tacticile care incurajeaza cel mai mult achizitia produselor au reiesit ca fiind: semnalizarile la raft, capetele de raft si marcajele pe produs. Atentie insa, cumparatorii sunt tot mai sceptici cu privire la valoarea adevarata a promotiei, de aceea asigurati-va ca o comunicati cat mai corect si mai eficient.
Cumparatorii cei mai interesati de astfel de POSM-uri sunt cei tineri, cu copii mici, iar cei mai putin interesati au fost cei cu varste de peste 65 de ani. Aveti insa grija ca ele sa nu obtureze trecerea prin magazin, nici sa ingreuneze accesul la raft.
Aduceti primavara printre rafturi
Desi fiecare sarbatoare are propria suita de simboluri – in acest caz, iepurasi si oua - nu va limitati la acestea atunci cand decorati magazinul. Urmariti sa transmiteti o emotie, o stare, nu doar sa expuneti iepuri de toate dimensiunile. Folositi obiecte de decor de calitate, care ofera magazinului un aer aparte, de sarbatoare, si care va ajuta sa va diferentiati. Recomandarea noastra este sa vizitati magazinele de mobilier si decoratiuni care ofera, in aceasta perioada, modele spectaculoase din lemn, nuiele, fier forjat, diferite materiale colorate. Mai bine creati un centru de design, care atrage privirea si incanta cumparatorul prin noutate, decat sa umpleti magazinul de iepuri, ghirlande de hartie, baloane. Aceste obiecte arata ca investitia in decor a fost mica si facuta ca necesitate, nu ca o experienta dedicata cumparatorului. Deci, mai putin si mai spectaculos este recomandarea noastra. Iata cateva sugestii pentru decor:
- Creati o ambianta speciala plasand ghivece mari cu flori de sezon. Pe langa faptul ca vor imprastia in magazin un parfum de primavara, vor aduce si multa prospetime intregului spatiu;
- In fata magazinului, daca spatiul va permite, puteti amplasa, de asemenea, cateva jardiniere cu flori si o bancuta pe care trecatorii sa se odihneasca. Cu siguranta vor arunca priviri atente si spre vitrina magazinului dumneavoastra;
- Atentie la vitrina - nu o incarcati cu prea multe postere, ci fie pastrati-o cat mai libera, fie acoperiti-o integral cu un autocolant atractiv, in ton cu decorul interior;
- Senzatiile sunt foarte importante, de aceea poate fi un bun moment pentru a aduce in magazin un mic cuptor in care sa coaceti paine si cozonaci, mirosul imbietor va creste traficul si mai ales vanzarile. In plus, puteti organiza oricand doriti degustari de produse;
- Folositi muzica vesela sau ambientala, precum cea care surprinde sunetele naturii. Va transmite o stare de bine shopperului. Desigur, atentie la decibeli, trebuie sa asigure un fundal sonor placut, nu sa fie prefata petrecerii de Paste.
Determinati clientii sa strabata intregul magazin
Oferiti-le clientilor experiente placute la cumparaturi. Desi este o perioada aglomerata, incercati sa pastrati mereu ordine in spatiul de vanzare si mai ales la raioanele de produse specifice.
- Articolele la mare cautare in perioada Pastelui cum sunt dulciurile, le puteti aseza pe raionul de la intrare si pe rafturile de jos, pentru a fi accesibile copiilor;
- De asemenea, plasati-le si langa casele de marcat, cu siguranta orice cumparator mai are nevoie de un cadou in ultimul moment;
- Promotiile la produsele de baza cum sunt faina, uleiul, asezati-le si in insule cu forme rotunde - sunt mult mai de impact si usor de observat - nu doar dreptunghiular, pe palet. Plasati deasupra un header cu imaginea produselor de sezon, pentru a stimula achizitia de impuls;
- Amplasati produsele complementare in apropiere, spre exemplu puteti realiza o plasare speciala, dedicata, a produselor folosite de gospodine pentru cozonaci: faina, impreuna cu esenta de rom, stafide, cacao, miez de nuca, mac. In zona raionului de carne de miel puteti amplasa condimentele.
- Prin amplasarea produselor, semnalizare, determinati-l pe client sa va viziteze intregul magazin pentru a creste vanzarile de impuls. Spre exemplu, painea asezati-o in aceasta perioada in partea a doua a magazinului, pentru a-l determina pe client sa strabata tot spatiul de vanzare pana ajunge la ea;
- Folositi capetele de raft pentru a gazdui promotiile, ofertele speciale, pachetele cadou de cosmetice.
Mici evenimente, mari bucurii
Magazinul poate deveni in aceasta perioada o adevarata scena de spectacol. Incercati sa va fidelizati clientii organizand, pentru cei mici, concursuri de desene cu tematica de Paste. Lucrarile le puteti expune apoi in magazin, iar cu cateva zile inainte de Paste puteti organiza un mic vernisaj la care sa ii invitati sa ia parte atat pe parinti, cat si pe cei mici. In apropierea datei vernisajului puteti realiza flyere pe care sa le distribuiti in cutiile de scrisori, pe care sa le folositi si ca suport de promovare a ofertelor speciale de Paste, a pachetelor cadou.
Desigur, niciun copil nu trebuie sa plece din magazin fara un mic premiu. Amenajati eventual si un colt dedicat celor mici – o masuta pe care sa deseneze, spre exemplu – cat timp parintii stau la cumparaturi. La fel de atragatoare pentru cumparatori sunt tombolele cu diverse premii in urma carora veti reusi sa cresteti baza de date cu informatii despre clienti. Ca medii de promovare, va sunt la indemana si posturile locale de radio sau ziarele locale, in care puteti comunica aceste eveniment. Daca alegeti sa le promovati pe o perioada mai indelungata de timp, nu uitati sa schimbati mesajul o data la 3-4 zile.
Pastrati permanent legatura cu clientii
Tineti-i aproape pe clientii fideli, informati-i in permanenta in aceasta perioada in legatura cu ofertele pe care le aveti in magazin, trimitandu-le SMS-uri. Astfel, ii anuntati ca v-au fost livrate produse proaspete, precum fructe si legume, oua, iar ei, la randul lor, se vor simti importanti.
Spre exemplu, Asda, un retailer din Marea Britanie, si-a ghidat cumparatorii spre magazinele sale realizand o vanatoare digitala de comori prin realitatea augmentata (augmented reality). Cumparatorii si-au folosit telefoanele mobile pentru a gasi in magazin ouale vopsite si pentru a colecta scrisorile, astfel incat sa castige un premiu. A fost o campanie inedita si apreciata. Nu e nevoie sa mergeti atat de departe, dar puteti pune o mascota iepuras in fata magazinului sau chiar in magazin, cu care clientii sa isi faca poze.
Folositi-va de aceasta perioada cat mai bine. Fiti creativi si urmariti sa creati si o legatura cu shopperul. Nu va focusati doar pe cumparaturi, ci ganditi-va ca acestea sunt o ocazie sa va impresionati clientii, ca ei sa revina.
