Comertul online da sperante retailerilor independenti | Progresiv
Cresterea in importanta a comertului online si in Romania i-a determinat pe retailerii independenti sa se intereseze de acest nou canal de vanzare si chiar sa incerce sa dezvolte platforme online, fara a avea insa un exemplu de astfel proiect de succes implementat deja in comertul alimentar local. 
Atentia de care se bucura in aceasta perioada comertul online i-a determinat pe multi dintre retailerii independenti sa se gandeasca la implementarea unor servicii de comenzi telefonice sau online cu livrarea la domiciliu. Prima platforma online „veritabila” din retailul alimentar a fost lansata abia anul acesta de catre Carrefour. In acelasi timp, reteaua de hypermarketuri Cora se pregateste sa lanseze primul concept Drive pe piata locala. Nu in ultimul rand, eMAG, cea mai mare platforma de comert online din Romania comercializeaza si categorii de bunuri de larg consum, iar vanzarile online de imbracaminte si incaltaminte au cunoscut o crestere semnificativa anul acesta. Toate aceste indicii nu fac decat sa confirme ca, mai devreme sau mai tarziu, o cota relevanta din vanzarile de produse alimentare va fi acoperita de comertul online. Pe de alta parte, Romania este departe a avea un proiect de comert alimentar online care sa acopere intreaga tara, cu atat mai putin unul independent.
Pentru ca un proiect de comert online sa aiba succes, el are nevoie, mai intai de toate, de un brand puternic, care sa poata genera trafic pe site-ul de comert. In aceste conditii, pentru a incepe de la zero o astfel de afacere este nevoie nu atat de investitii in platforma online, cat in promovarea brandului si a site-ului. In aceasi timp, este nevoie de know-how in privinta logisticii si livrarilor, activitati specifice comertului online, iar externalizarea unor astfel de servicii ar putea genera costuri mai mari decat profitul incasat din vanzarile online.
Mirajul comertului online, in contextul cresterii concurentei din retailul alimentar consacrat, face ca tot mai multi retaileri locali sa fie interesati de intrarea pe aceasta piata. „In retailul alimentar contactul cu produsul este in continuare important pentru ca, in cazul alimentelor proaspete, nu poti fi sigur ca produsele primite vor arata la fel ca in pozele de pe site. Chiar si in aceste conditii, chiar daca nu se va dezvolta la nivelul altor categorii, retailul online alimentar va creste. Daca suferim de ceva, este in primul rand de lipsa de timp, astfel ca vom fi dispusi intr-o masura din ce in ce mai mare sa primim produsele acasa”, considera Ioan Deac, directorul comercial al Annabella, companie care detine o retea de 45 de magazine in judetul Valcea.
Online-ul ca serviciu complementar
De cele mai multe ori insa, retelele independente de magazine care au planuri sau au inceput deja sa dezvolte platforme online nu vad aceasta forma de comert ca un substitut al business-ului lor actual, ci mai degraba ca un serviciu care sa creeze valoare adaugata pentru clientii lor. „In Ramnicu Valcea, indiferent unde locuiesti, esti la 5 minute de un magazin Annabella. De aceea noi am gandit livrarile la domiciliu ca un serviciu complementar pentru situatiile speciale, pentru persoanele foarte ocupate sau persoanele in varsta carora le este mai greu sa se deplaseze”, afirma directorul comercial al Annabella.
In cautarea solutiei optime
Fiind un domeniu inca la inceput de drum, care cel putin pe piata romaneasca nu are inca modele dovedite de succes, in comertul alimentar online fiecare retailer incearca sa gaseasca propria solutie de compromis intre costurile operarii unui astfel de serviciu si potentialul de vanzari.
Unul dintre retailerii locali care testeaza o platforma de comert online este Paco, retea cu sase magazine in Focsani. Pentru a nu dezvalui concurentei, prin intermediul platformei online, preturile practicate in magazine, Feliciu Paraschiv administratorul retelei, se gandeste sa aiba alte preturi pentru comenzile online. Un alt punct la care administratorul Paco este in cautarea unei solutii optime este modalitatea de livrare a produselor catre clienti.
Si reteaua Cosmos, cu cinci magazine in Piatra Neamt, are planuri in acest domeniu. „Comertul online alimentar este dificil in momentul de fata pentru ca are nevoie de crearea unor conditii independente de cele oferite de magazine. Noi purtam deja discutii pentru dezvoltarea unui site. Cred insa ca ar trebui sa ne specializam pe vanzarea anumitor game de produse pentru a nu face concurenta magazinelor fizice”, afirma Ioan Afetelor, proprietarul retelei Cosmos.
Substitut pentru magazinele fizice
Dezvoltarea retelelor internationale in toate regiunile tarii i-a determinat pe multi dintre antreprenorii locali sa caute solutii de mentinere pe linia de plutire, comertul online fiind una din alternative. Un astfel de exemplu este cel al retelei Admir din Botosani, oras in care concurenta retelelor internationale a crescut simtitor in ultimii ani pe fondul expansiunii. Pentru o piata cu o putere de cumparare scazuta, evolutia retailerilor internationali isi pune amprenta asupra comerciantilor locali care, asa cum este cazul Admir, cauta solutii alternative.
Cu o retea de sase chioscuri si un minimarket, toate operate non-stop, Admir a lansat la inceputul lunii octombrie platforma Admir online, care pastreaza specificul retelei - si anume livrarile se fac non-stop. Scopul lansarii site-ului este acela de a compensa scaderea vanzarilor din magazinele fizice, precum si scaderea dependentei de tigari, care genereaza peste jumatate din vanzarile retelei si au o marja redusa de profit, potrivit lui Ionel Rosu, proprietarul Admir.
Aflat inca la inceput de drum, comertul online poate sa fie o mare dezamagire, dar si sa genereze modele de succes acolo unde poate nimeni nu s-ar fi asteptat.
