"Comertul cu produse BIO este si va ramane un segment de nisa" | Progresiv

Magazinul Ki-Life din centrul Capitalei a evoluat, in timp, de la o drogherie la un minimarket cu produse naturale, devenind unul dintre cei mai cunoscuti actori in peisajul comertului bucurestean de profil. Iar dezvoltarea continua datorita oportunitatilor pe care le ofera internetul si stilul de viata alert al consumatorilor: proprietarii Ki-life au deja trei magazine online operationale, fiecare dintre ele deservind o nisa de piata.

Ki-Life activeaza in zona pietei Amzei din Bucuresti de 11 ani. Business-ul a inceput ca o unitate sanitara, practic o drogherie sub brandul Ki-life Drugstore care comercializa OTC-uri (medicamente care se pot elibera fara prescriptie medicala), aparatura medicala, suplimente alimentare, ceaiuri, etc. Conceptul de retail a fost ales datorita background-ului celor doi proprietari ai magazinului, Vlad Cuza si Cristina Cuza – aceasta din urma fiind de profesie medic – ei acumuland experienta, anterior, intr-un business de familie activ in comertul cu amanuntul.

In 2006, magazinul a trecut printr-o schimbare majora, devenind Ki-life Natural si regandindu-si sortimentatia pentru a profita de noile tendinte din consum: la acea data se lansau pe piata foarte multi producatori de suplimente alimentare naturale, ceaiuri si alte produse pentru un stil de viata sanatos, pe fondul cresterii puterii de cumparare a romanilor; pe de alta parte, drogheriile nu se bucurau de un succes remarcabil in randul consumatorilor. „Schimbarea a fost naturala si a venit in intampinarea cerintelor consumatorului. Dupa repozitionare, vanzarile au fost mult imbunatatite, avand o crestere substantiala”, afirma Vlad Cuza, Directorul Ki-life Natural.

Piata produselor naturale si ecologice fiind abia la inceput, una dintre dificultatile start-up-ului a fost gasirea unor furnizori care sa poata deveni parteneri pe termen lung. Cu o astfel de problema se confrunta si in prezent, si anume lipsa unor distribuitori specializati in produse ecologice care sa ofere produse la un pret competitiv. Printre punctele slabe ale furnizorilor de astfel de produse se numara gradul redus de dezvoltare a business-ului si limitarea diversitatii ofertei de produse, dupa cum mai spune co-proprietarul Ki-life. O alternativa viabila s-a dovedit a fi cea a importurilor directe realizate de retailer, acestea reprezentand acum aproximativ 25% din numarul total de produse listate in magazin. Tarile de provenienta sunt Austria, Olanda, Anglia si Germania. Potrivit lui Vlad Cuza, principalii 5 furnizori ai Ki-life Natural sunt: Radix, Trans Rom Trading 2000 S.R.L., Management & Develop­ment Services S.R.L., Bio King Gmbh si Naturalia Comercial Trading S.R.L. De asemenea, Ki-life se numara printre retailerii independenti intrati in proiectul special al producatorului de cosmetice Farmec SA pentru dezvoltarea vanzarilor in comertul traditional, in magazin existand o vitrina in care sunt listate exclusiv produse Farmec, branduita de catre furnizor (foto).

Inchiderea pietei Amzei diminueaza potentialul de vanzari

Anul trecut, magazinul Ki-life Natural a realizat vanzari de 2,68 mil. lei, potrivit datelor furnizate de directorul acestuia. Valoarea ar fi putut fi mai mare daca ar fi fost operationala piata Amzei, situata chiar vis-a-vis de locatia Ki-life. Aceasta este inchisa de cativa ani pentru lucrari de modernizare. Desi lucrarile de reabilitare au fost finalizate in 2010, Primaria Sectorului 1 nu a redeschis piata din cauza lipsei banilor pentru finalizarea amenajarilor din interior, planurile actuale ale edililor fiind cesionarea ei catre un operator privat. Dupa redeschidere, Piata Amzei se anunta a fi cea mai moderna piata din Bucuresti. Cum va resimti Ki-life acest lucru? „Inchiderea Pietei Amzei ne-a afectat foarte mult vanzarile din cauza diminuarii traficului pietonal, a ofertei de magazine din zona si a lipsei pietei agro-alimentare. Dupa redeschiderea pietei estimam o crestere a vanzarilor in magazinul nostru, insa nu cred ca nivelul anilor 2009 - 2010 poate fi atins doar prin redeschiderea pietei deoarece exista si componenta scaderii cauzata de criza economica - mai exact, de scaderea puterii de cumparare”, spune Vlad Cuza. Cea mai mare dificultate cu care antreprenorul se confrunta in prezent este lipsa educarii consumatorului sau a constientizarii importantei unei alimentatii sanatoase. „Schimbarea regimului alimentar de la unul bazat pe cantitate si alimente puternic procesate industrial la unul bazat pe calitate, cu alimente ce ofera un aport nutritional superior, cat mai putin procesate, se va face foarte greu. Dupa cum se stie, si produsele ecologice sunt procesate industrial, deci si in ele regasim aditivi alimentari (aceeasi ca in produsele conventionale si pe care ii blamam zilnic). Acest lucru face ca simpla schimbare a tipului de produs (din conventional in ecologic) sa nu aduca un beneficiu major pentru sanatatea noastra. Acest lucru este perceput si de catre consumator, de aceea nu accepta sa plateasca diferenta de pret. Deci si oferta furnizorilor de produse ecologice este o problema in sine”, atrage atentia directorul Ki-life. In ceea ce priveste marketingul magazinului, Ki-life nu mizeaza pe o strategie agresiva de promovare. Unitatea nu are catalog tiparit de produse, in schimb distrbuie flyere in zona limitrofa. Pe facebook, promovarea acestuia este abia la inceput.


Perspective de business

Intrebat daca considera ca nisa produselor Bio are potential mare de dezvoltare in urmatorii 5-10 ani in Romania, Vlad Cuza spune: „Nu cred acest lucru, deoarece produsele ecologice sunt produse de nisa si, la fel ca in toata lumea, procentajul consumatorilor de astfel de produse este relativ scazut. Cei doi factori care determina nivelul consumului de astfel de produse sunt: veniturile si adoptarea unui stil de viata (nu numai alimentar) care sa integreze astfel de produse. Acest lucru este greu de realizat la scara larga. In concluzie, acesta este si va ramane un comert de nisa”.
Cea mai recenta directie de dezvoltare abordata de Ki-life este intrarea pe segmentul comertului online. Primul magazin online, Ronatura.ro, a fost lansat in 2012 si este specializat in produse ecologice si naturale, alimentare, cosmetice si de intretinere. „Acesta a fost deschis pentru a putea oferi clientilor din toata tara produsele noastre si pentru a incerca sa informam si sa educam clientii pentru a avea un stil de viata sanatos”, explica Vlad Cuza.
Al doilea magazin online lansat de retailer, ProduseAsiatice.ro, are o sortimentatie formata din ingredientele si condimentele necesare pentru realizarea acasa a unor retete din bucataria indiana, chinezeasca, japoneza, thailandeza, singaporeza sau a lumii arabe, ingrediente absolut necesare pentru obtinerea gustului si aromelor specifice.
Al treilea magazin online, ProdusedePost.ro, ofera produse ce pot fi folosite in perioadele de post, iar cel mai important lucru este faptul ca peste 95% dintre ele nu contin aditivi alimentari. „In acest moment, business-ul de online nu este profitabil, dar are perspective foarte bune de dezvoltare si extindere. Ne propunem sa mai deschidem 3-4 magazine de nisa”, conchide directorul Ki-life.